MARIE & JULIEN - Mot-clé - conseilsAvec des vrais morceaux de graphistes dedans !!2023-10-02T13:47:55+02:00urn:md5:55f0cf05bb0a4bea5d0d26493e80bfbbDotclearGrille tarifaire 2009, 2010, 2011 et 2012 pour les graphistes, infographistes et webdesigners freelance recherchant un ordre de prix pour un site web, flyer, brochure, catalogue, logo, carte de visite, affiche ou autre prestation graphiqueurn:md5:5c4dd1fcfeb4c199480fe154cc8100322009-09-27T19:53:00+02:002010-03-22T15:27:49+01:00JulienDossiersastucesconseilsfreelanceressources<h3>TOUS LES TARIFS ACTUALISÉS SONT RÉCAPITULÉS DANS CE BILLET !!</h3>
<p>Vous voulez savoir combien facturer une affiche, une annonce presse, une brochure institutionnelle, une brochure, une campagne de publicité, un carton d’invitation, un catalogue, la création d’une maquette pour une petite revue, un magazine, un dépliant, une pochette de disque pour un petit label, une pochette de disque pour une major, un flyer, une jaquette de DVD, un packaging, une plaquette d’entreprise, la mise en page d’une brochure ou d’un magazine ?</p>
<p>Vous avez toujours rêvé de savoir combien vaut la direction artistique d’un livre, une image corporate multi-support, une image de marque, une page de livre, un logo de petite entreprise ou de multinationale, une charte graphique, la déclinaison d’un logo, la communication d’un petit festival (flyer, affiche, programme), un programme de 12 pages pour une association, un rapport annuel, ou un visuel pour une agence de pub ?</p>
<p>Vous ne pouvez vivre plus longtemps sans connaitre le juste prix d’une création photo originale pour un poster, une charte graphique web, un site web pour un ami, pour une PME, pour une moyenne ou une grosse entreprise, une animation d’intro (ça existe encore ça ??) pour un site, un CD-ROM, DVD-ROM ou un habillage, une couverture de roman, une illustration, une anim flash, des pages ou une couv de magazine, un mailing pub, des pictos ou une image pour une campagne institutionnelle ?</p>
<p>Vous vous demandez quel est le prix d’un raton laveur ?</p>
<p>TOUTES LES RÉPONSES À CES QUESTIONS SONT DANS LA SUITE !!!</p> <h3>Voici la grille de tarif à jour pour toutes ces prestations:</h3>
<p style="font-size:30px;font-weight:bold;letter-spacing:-2px;color:#E0FF03;">(Tarif jour × Nombre de jours) + cession de droits = Tarif de la prestation.</p>
<p>Et la magie, c’est que ça s’applique à tout. :HALU:</p>
<h3>Bon, maintenant que j’ai bien rameuté tout le monde avec cette débauche de mots-clefs, on va pouvoir parler sérieusement.</h3>
<p>Bien souvent, la question des tarifs à pratiquer pour telle ou telle prestation se pose quand une proposition de boulot tombe sur le débutant freelance en quête de mission. Et là, c’est la panique… le voilà bien embêté de devoir fournir un prix ou un “ordre de prix” à son client potentiel.</p>
<p>Sacrebleu se dit il, me voilà bien démuni !! Il était question de faire une brochure, il doit bien exister quelque part une fourchette de prix pour une brochure, et je pourrais alors prestement en faire part à mon client !! Mais cette fameuse fourchette est un mythe, et il suffit de regarder un peu autour de soi pour s’en apercevoir.</p>
<h3>Quel est le prix d’une maison, d’une voiture, d’une fenêtre, d’un séjour au ski ou d’un massage de pieds ? Quelqu’un aurait une grille tarifaire ?</h3>
<p>Hé oui, voilà, pas la peine d’aller chercher des exemples bien loin !! En fait, il y en a partout autour de nous, et, le mur étant tombé en 89, il est assez rare de trouver des produits dont les tarifs sont indexés sur des grilles et soigneusement définis par des membres éminents du parti.</p>
<p>Aujourd’hui, les prix sont libres, et bien malin celui qui pourra vous sortir une grille de prix à jour et cohérente.</p>
<p>Fût un temps, vers 2003-2006 ( :VIEUX: ), on trouvait des grilles de tarifs à travers le web, pour chaque type de presta. Je crois que c’était édité par un magazine et on en retrouvait jusque sur kob-one. Le problème, c’est que ces grilles racontaient n’importe quoi, soit des prix ridicules soit des prix exorbitants, et surtout sans indiquer un quelconque périmètre ni méthodologie pour sortir ces chiffres. Bref, si ça pouvait quelques fois être utile aux free expérimentés, ça ne faisait que semer la confusion pour un débutant, qui faisait sa salade interne là dessus jusqu’à ce que ça ne veuille plus rien dire.</p>
<h3>Comme tout professionnel, seul un devis détaillé vous permettra de fixer le prix d’une prestation</h3>
<p>Car nous faisons du sur-mesure, qui plus est dans la prestation de service, et non de la vente au détail. Chaque client à des besoins et des objectifs différents. Demandez donc à un électricien quel est le prix pour “refaire l’électricité chez vous” ou à un cuisiniste “quel sera le prix de votre cuisine”. Il ne pourra en aucun cas vous répondre dans l’instant, il viendra chez vous, prendra des mesures, évaluera le travail à faire, le nombre de ressources nécessaires, le coût du matériel et la marge qu’il veut dégager de l’opération. puis il vous rappellera 2 jours après avec un <a href="https://mariejulien.com/?post/2007/11/02/Etablir-un-devis-et-fixer-ses-prix">devis détaillé</a> que vous pourrez comparer avec celui ses concurrents.</p>
<p>Tout comme nous, l’électricien n’ pas de grille de tarif pour la pose d’un compteur, pas plus que le cuisiniste pour l’installation d’une hotte aspirante</p>
<p>La seule différence, c’est que l’électricien ou le cuisiniste se met rarement à son compte en sortant de l’école sans connaître les tarifs ou les usages de la profession, alors que le graphiste, oui. :POELE:</p>
<h3>Les 3 piliers du tarif d’une prestation</h3>
<p>Nous avons donc vu qu’il n’y pas de salut du coté des grilles pour ce qui est des tarifs, et que les grilles ça sert surtout à faire des mots-croisés ou des barbecues, et que la seule manière valable de fixer ses prix, c’était de faire un devis. Mais comment ?</p>
<h4>L’évaluation du projet et du temps de travail</h4>
<p>Il n’y a pas de secret, comme tout bon professionnel vous devez être capable d’évaluer combien de temps prendra telle ou telle presta selon les critères et contraintes qui vous sont données. Cette capacité s’acquiert avec l’expérience et il n’y a pas de formule magique, c’est pour ça qu’il est conseillé de ne pas s’installer en free au sortir de l’école, car on sera forcement à la ramasse sur ce genre d’évaluation.</p>
<p>Attention bien sûr à TOUT prendre en compte, sans vous surestimer, et en pensant bien qu’en face vous avez un client humain (et parfois chiant) qui voudra changer 15 fois de typos, vous sortira des nouveaux textes de derrière les fagots ou voudra un jaune plus jaune. Quelques retours c’est normal, mais pour calmer ses ardeurs n’oubliez pas de bien les circonscrire dans votre devis, et de facturer les retours qui dépassent, sinon ça va vite devenir la fête du slip.</p>
<div class="warning">
<h3>le “travail au forfait”</h3>
<p>Attention également au piège bien connu de “nous on a toujours travaillé au forfait” sorti par le client dans une tentative d’enfumage massive. NON, ils n’ont jamais de leur vie “toujours travaillé au forfait” et le client lui même ne vend pas ses prestas au forfait. C’est juste une combine bien connue et qui marche pas mal sur les débutants pour pouvoir des modifs à l’infini et dire que le projet est terminé “quand ils sont satisfait”.</p> <p>Que ce soit clair, bosser comme ça ça n’est pas possible, et si on vous le demande en arguant en plus que “tout le monde travaille comme ça”, fuyez. Le client sait très bien qu’un devis détaillé serait dans son intérêt, si il vous demande “quel est votre forfait pour un site web” c’est qu’il sait très bien qu’il va vous sortir des fonctionnalités au dernier moment et faire des modifs à n’en plus finir.</p></div>
<p>Normalement, vous devriez sortir une évaluation de type “2 propositions de logo, bon ça ça me prends environ 2 jours, puis la décli sur 3 cartes de visites j’en ai pour disons 1 jour, et il y’aura forcement des retours clients et des rendez-vous téléphoniques, comptons une demie journée en plus”</p>
<p>Donc mettons pour une petite presta de logo + décli carte de visite vous en aurez pour 3 jours et demi.</p>
<p>TIP : une journée c’est 8h hein, et on ne travaille pas les week ends, sinon c’est du surcoût.</p>
<h4>Le tarif jour, clef de voute du tarif de la prestation</h4>
<p>Bravo, vous avez évalué le temps de travail, mais quel est votre tarif jour ? Normalement, avant de vous installer, vous avez bien sûr fait une petite étude de rentabilité ou interrogé des gens du métier qui vous ont permis de le définir. Non ? Vous croyiez trouver une grille tarifaire tout faite quand le moment se présenterai c’est ça ? :TSS:</p>
<p>Donc, pour calculer son tarif jour c’est assez simple, il “suffit” de calculer toutes ses dépenses, charges et frais, la marge que l’on veut dégager et le CA que l’on vise et diviser par le nombre de jours travaillés. Calculer son seuil de rentabilité et le rapporter au jour en gros.</p>
<h3>Calculer son seuil de rentabilité</h3>
<div class="warning">
<h3>L’art de compter les jours d’un mois</h3>
<p>Attention, il y a un piège, bien souvent dans ces calculs, vous allez diviser le résultat par 30 jours, ce qui vous donnera un chiffre dérisoire. Or, dans un mois, il y’a 22 jours travaillés, et pour un free, travailler c’est aussi prospecter, faire de la compta et développer son activité. Il ne faut donc pas croire que vous travaillerez pour un client direct 22 jours dans le mois. Pourtant il faut bien manger tous les jours, et le reste de votre travail, la partie invisible, fait partie intégrante des coûts et doit être facturée comme le reste. On estime qu’un freelance qui roule vraiment très bien va travailler sur un projet client environ 10 à 15 jours par mois maximum.</p>
<p>Dans le calcul de vos frais, n’oubliez pas de prendre en compte les choses auxquelles on ne pense pas forcement comme la retraite, la formation, les impôts…</p></div>
<p>Admettons que vous venez juste de débuter, et que vous avez calculé que pour payer toutes vos charges et dégager un peu de bénéfice, il vous faut facturer 3000€/mois. c’est un chiffre tout à fait réaliste, car il faudra payer des charges, des impôts, du matériel et des jours chômés sur ce petit pécule. Ne faites SURTOUT pas l’erreur de le comparer cette somme à un salaire net par exemple. Donc 3000€ par mois, si vous êtes un freelance qui roule bien et qui bosse en projet direct environ 12 jours par mois… vous faites la division de 3000 par 12 et vous obtenez… 250€ par jour à facturer sur vos projets. Hors taxes si vous êtes à la TVA bien sûr.</p>
<p>Notez que dans cet exemple, vous visez un chiffre d’affaire (CA) de 36.000€, ce qui est un très bon objectif (que vous n’atteindrez surement pas) dès la première année. Mais commencer par viser ce CA est une bonne chose pour la survie de son entreprise.</p>
<p>Il vous faudra aussi prendre en compte la valeur ajoutée que vous apportez à un projet, et la qualité (normalement) croissante de votre travail. Si vous êtes sans cesse appelé à travailler sur de grands comptes, pensez à augmenter vos tarifs, c’est que vous êtes sur la bonne voie.</p>
<p>Il existe <a href="http://freelanceswitch.com/rates/">un outil</a> qui vous permet d’avoir un aperçu rapide de votre seuil de rentabilité horaire (en anglais) évidemment, il sera toujours plus pertinent de faire votre propre calcul.
L’AFD à également édité un outil, <a href="http://www.calkulator.com/">le calkulator</a>, pour évaluer le tarif d’un projet, mais je ne l’ai jamais testé du coup je ne peux pas donner mon avis dessus.</p>
<h3>Quelques exemples de tarifs/jours constatés dans mon entourage</h3>
<div class="memo">Pour vous donner quelques exemples concrets :
<ul><li>les DA juniors et webdesigners de mon entourage sont à 350€/j</li>
<li>les développeurs front/intégrateurs html à 350-400€/j</li>
<li>les devs flash AS3 sont à 500-600€/j</li>
<li>les DA web ou flash séniors à 500€/j</lI></ul>
<p>Je n’ai jamais croisé un free dont c’est le métier régulier facturer sous la barre des 300€/j (surement pour la simple et bonne raison qu’il est difficile de survivre et de développer son activité sous ce seuil)</p></div>
<h3>Les droits d’auteurs</h3>
<p>Pour les artistes-auteurs d’œuvres originales, il faudra prendre en compte l’étendue des droits d’auteurs à céder à votre client, et à les facturer en conséquence. C’est un vaste sujet qui mériterai un billet entier, et mon petit doigt me dit qu’un article là dessus est en cours de rédaction. Pour ma part du temps où je travaillais en free, je n’ai jamais fait de campagne d’affichage nationale ou ce genre de chose, du coup mes cessions de droits étaient délimitées clairement sur le devis, mais j’intégrais le prix de la cession dans mon tarif jour. Pas forcement la chose la plus indiquée, mais pour des cartes de visites ou ce genre de choses, c’est plus simple. pour un logo une ligne du devis donnait l’étendue et le prix de la cession.</p>
<div class="warning">
<h3>Les pièges</h3>
<p>Évidemment, il y’a des pièges à éviter, car souvent quand on cherche les bons tarifs c’est qu’on ets débutant, et quand on est débutant on ets prêt à se faire manger tout cru. Nous avons déjà vu le coup du piège du forfait, faisons un petit tour d’horizon de ce qui vous guette…</p>
<ul>
<li>Exposé : travaillez gratuit et on verra après</li>
<li>Réponse : NON, <a href="https://mariejulien.com/?post/2007/08/22/Top-10-des-bobards-racontes-aux-infographistes-naifs">comme le reste de ces excuses bidons</a></li>
</ul>
<ul>
<li>Exposé : Nous prenons des risques sur cette appel d’offre cette histoire donc on aimerait que vous nous proposiez un tarif perdu/gagné.</li>
<li>Réponse : Ça n’est absolument pas à moi de gérer les risques pris par une agence, du coup la solution à adopter est si perdu = tarif normal sans les droits d’auteurs (en plus ça empêche qu’on vous chourrer votre boulot), si gagné, tarif normal + droits d’auteur puisqu’il y aura exploitation de l’œuvre.</li>
</ul>
<ul>
<li>Exposé : Je connais un (ou plusieurs) graphiste qui à de meilleure référence que vous et dont le devis est au moins… voyons… CINQ fois moins cher que le votre. Je n’ai pas l’habitude de révéler les devis qu’on me fait mais ça vous laissera une chance de vous aligner.</li>
<li>Réponse : vous avez trouvé la perle rare, bossez avec lui (et entre nous pourquoi ça n’est pas déjà fait et pourquoi vous me rappelez pour me le dire ?) Vous avez calculé votre seuil de rentabilité pas vrai ? au dessous duquel vous ne gagnez pas d’argent pas vrai ? alors puisque vous ne voulez pas travailler pour rien, pourquoi vous discutez encore avec lui ? Et puis aussi, ne soyez pas naïf, si il avait vraiment un free pour 2 fois moins cher, pourquoi il vous rappelle ? Alors calmez vous, respirez, maintenez votre prix et vous travaillerez sur ce projet. Le client aurait été con de ne pas tenter non ? 100% classique, ça vous arrivera plusieurs fois.</li>
</ul>
<ul>
<li>Exposé : C’est un peu cher, vous ne pouvez pas baisser les prix ?</li>
<li>Réponse : une négociation c’est normal, mais ne faite pas l’erreur de baisser vos prix ou votre tarif jour, négociez plutôt le contenu de la prestation, ou les finitions. le client n’a pas l’argent pour une charte graphique complète ? vendez lui un mémo avec les grandes lignes de son identité graphique. Il n’a pas d’argent pour un site flash + backoffice perso ? cherchez une solution plus adaptée du coté des CMS. C’est votre travail de conseil et c’est comme ça qu’on rapporte des clients, pas en sacrifiant ses prix, ça ne rime à rien. De plus, les ristournes de plus de 5% sur votre tarif jours ne sont à concéder à des extrêmement bon clients et pas au premier venu qui “va être un bon client”</li>
</ul>
<ul>
<li>Exposé : Donnez moi un ordre de prix pour un site</li>
<li>Réponse : proposez de le rappeler en fin de journée après avoir écouté ses besoins pour lui proposer un pré-devis. Astuce : ne faites pas un devis de fou avec excel etc pour un pré-devis, c’est une perte de temps. Faites un devis succint dans le corps du mail pour donner une idée de l’ordre de prix.</li>
</ul>
<ul>
<li>Exposé : on fait un deal, je te paye 1500€ à la fin du mois et tu travaille à temps plein sur des missions</li>
<li>Réponse :<a href="http://kitdesurvie.metiers-graphiques.fr/009_salariat-dissimule.html">alors là attention, grosse grosse carotte c’est carrément du salariat dissimulé !!</a></li>
</ul>
<p>Et pour terminer le plus gros de <ins>TOUS</ins> les pièges : croire que son CA mensuel est égal à un salaire, même brut, et comparer ce chiffre avec les salaires ayant cours dans la profession. VOUS ÊTES UNE ENTREPRISE, mettez vous ça dans la tête une bonne fois pour toute, et le chiffre d’affaire n’est ABSOLUMENT PAS un salaire (ne jamais confondre bénéfice et tiroir-caisse vous dirait, avec raison, ma belle mère) !!</p>
<p>3000€ de CA mensuel, c’est correct pour une 2eme année d’activité par exemple, mai ça ne correspond EN AUCUN CAS à 3000€ de salaire, net ou brut. Gardez en tête que ce sont 2 choses fondamentalement différentes, et qu’en temps que patron d’entreprise, vous n’avez aucun droit ni protection salariale, ce qui rend toute comparaison inutile. Si vous ne comprenez pas ça n’est pas la peine de rester en free, ça n’est pas fait pour vous. (rien de péjoratif, je suis redevenu salarié moi même).</p>
<p>Si vous avez monté une entreprise, c’est pour DÉVELOPPER VOTRE ACTIVITÉ, pas pour comparer votre CA à un SMIC.</p>
</div>
<p>Noramalent vous devriez avoir toutes les clefs en main pour commencer à tarifer vos prestation, et vous avez enfin compris pourquoi vous aviez tant de mal à trouver une grille de prix sur internet, et que quand vous en trouviez une, elle vous paraissait aberrante. Quand vous allez demander conseil sur de forums comme kob-one par exemple, ne demandez plus combien ça coute, mais donnez votre estimation du temps, et demandez aux autres si ça leur semble cohérent.</p>
<p>La seule chose que vous ayez à faire, c’est de retenir cette formule :</p>
<p style="font-size:30px;font-weight:bold;letter-spacing:-2px;color:#E0FF03;">(Tarif jour × Nombre de jours) + cession de droits = Tarif de la prestation.</p>
Les clauses abusives dans le graphisme, une fatalité ?urn:md5:95f5bd6b872634f386a5be5cf01fb0df2008-03-09T16:06:00+01:002008-03-10T23:03:58+01:00JulienDossierscgvconseilscontratdossierdroit dauteur<p>Un petit billet que j'ai dans mes tiroirs depuis un moment, mais que je n'avais pas encore eu le temps de rédiger. Les clauses abusives sont présentes dans de nombreux contrats d'édition ou de contrats visant à encadrer des prestations graphiques, à travers deux exemples, nous allons voir à quel point il est important de lire les CGV avant de cliquer benoitement sur la case "j'accepte". Et ce surtout lorsque c'est votre droit d'auteur qui est en jeu.</p> <p>Évidemment le sujet des clauses abusives est très vaste, mais nous allons nous concentrer sur 2 exemples qui touchent le monde du graphisme et de la création.</p>
<h3>Cas #1: la société de portage</h3>
<p>Une société de portage, c'est une société qui vous permet de facturer lorsque vous n'avez pas de statut pour le faire légalement. Elle vous fourni un cadre légal pour exécuter des prestations et encaisser des honoraires, en échange d'une commission variant entre 8 et 10% environ (à cela vient s'ajouter les cotisations sociales d'environ 40%). C'est très pratique pour les graphistes, sauf quand le contrat est truffé de clauses abusives qui visent à vous déposséder de tous vos droits d'auteurs.</p>
<p>Voici des extraits du contrat d'une société de portage, pourtant "forte de 15 ans d'expérience et présente sur l'ensemble du territoire français", particulièrement gratinés (les mises en exergue sont de mon fait, et le nom à été modifié):</p>
<blockquote><p>Transfert des droits de propriété intellectuelle : le Groupe *Confiture britannique* sera <ins>seul titulaire de l'intégralité des droits de propriété intellectuelle</ins> et du savoir-faire relatifs à toute création ou invention que <ins>vous</ins> aurez réalisée sous quelque forme que ce soit (y compris notamment dessins, plans, programmes informatiques, inventions techniques, documents de nature technique, commerciale ou autre) dans le cadre du présent contrat, que ce soit dans l'exécution de vos fonctions ou pour des travaux qui vous sont expressément confiés. <ins>Ces droits seront acquis automatiquement à la Société au fur et à mesure des créations ou inventions</ins>. En tant que de besoin, <ins>vous vous engagez à céder à la Société l'ensemble de vos droits de propriété intellectuelle</ins> portant sur lesdites créations. En conséquence, <ins>dans le cas où les créations seraient protégées par le droit d'auteur, la Société sera seule titulaire des droits de reproduction sur tout support, d'adaptation, de traduction et de représentation,</ins> quel que soit le procédé technique utilisé, pour le monde entier et pour la durée légale de protection des droits prévue tant par les législations françaises qu'étrangères et par les conventions internationales, y compris ses futures prolongations.</p></blockquote>
<p>Bon ben là, pas la peine d'avoir fait une maitrise de droit pour comprendre que si vous signez ça en tant que graphiste vivant précisément des droits d'auteurs, vous vous faites détrousser comme au coin d'un bois de vos droits les plus élémentaires. Je préfère passer volontairement sur le désormais bien connu "a vie dans le monde entier et sur tous support", mais il est intéressant de voir comment cette société annexe carrément vos droits automatiquement, y compris sur des éléments dont vous possédez vous même les droits, ou que vous allez peut être créer. (pour mémoire en France, le droit d'auteur ne s'applique qu'au œuvres <ins>DÉJÀ</ins> créées, il est impossible de céder des droits sur des œuvres à venir)</p>
<blockquote><p>La Société sera <ins>seule titulaire du droit de reproduction en autant d’exemplaire qu’il lui plaira</ins>, sur tous supports, et notamment, mais non limitativement sur tout support papier, électronique, numérique, magnétique ou autrement exploitable par l’informatique (et notamment disques, disquettes, bandes) quelle que soit la finalité de la reproduction (<ins>commerciale</ins>, gratuite, publicitaire ou autre). La Société sera également titulaire du droit de représentation sur les créations en tous lieux, publics ou non, et par tous moyens et procédés techniques, dans tous formats, et notamment mais non limitativement, par transmission hertzienne, câble, satellite, ou par tous autres réseaux de télécommunication ou de communication audiovisuelle et, plus généralement, par tout autre moyen de communication (le réseau Internet, le courrier électronique, etc.) quelle que soit la finalité de la représentation (commerciale, gratuite, publicitaire ou autre).</p></blockquote>
<p>Bon ben là pareil, vous faites un logo ou un sites web, non seulement ils ont les droits dessus, mais en plus ils peuvent les reproduire à l'envi, et même les revendre, tant qu'à faire, autant pas se gêner !</p>
<blockquote><p>La Société sera enfin titulaire des droits de traduction en toutes langues et tous langages informatiques ainsi que des droits d'adaptation, en ce compris le droit d'ajouter, retirer, combiner ou modifier tout élément par tout moyen ou procédé tels que les modes de télécommunication ou de communication audiovisuelle visés ci-dessus. <ins>Vous devrez communiquer à la Société l'intégralité des documents et travaux que vous aurez réalisés</ins>. Vous acceptez d'établir et de conserver des archives écrites adaptées et à jour de l'ensemble de vos créations ou inventions (réalisées seul ou en commun avec d'autres salariés) pendant la durée de votre contrat de travail avec la Société sous une forme qui vous sera indiquée par la Société. Les archives prendront la forme de notes, croquis, dessins, et toute autre présentation que la Société pourra vous indiquer.<ins> Les archives seront mises à la disposition de la Société et seront la propriété exclusive de la Société et le demeureront.</ins></p></blockquote>
<p>Si avec le paragraphe précédent vous croyiez avoir exploré les tréfonds de la clause abusive, vous voyez qu'en fait en creusant un peu on peut trouver pire, puisqu'en plus vous devez tenir des archives de vos créations à jour... et les céder à l'entreprise.</p>
<p>Voilà pour le petit tour d'horizon. Malheureusement, nombreux sont les graphistes qui doivent signer ce contrat sans même le lire. Pourtant, on voit qu'il n'est pas du tout adapté à notre profession, et encore moins au portage salarial. J'ai bien une explication pour cette étrangeté: un employé de la boite à cru bien faire en copiant/collant mot pour mot les clauses d'un contrat de travail interne classique sur un contrat de travail en portage. Voilà ce qui arrive quand on ne fait pas appel à un juriste <img src="/themes/default/smilies/smile.png" alt=":-)" class="smiley" /> .</p>
<p>Il faut savoir aussi que même en tant qu'employé classique de la boite, aucune de ces clauses ne tiendraient devant un tribunal, car elles sont toutes largement abusives, voire carrément contraire à la loi !</p>
<p>Et la partie "droits d'auteurs" du graphiste me direz vous ? bah en fait... y'en a même pas !! <img src="/themes/default/smilies/smile.png" alt=":-)" class="smiley" /></p>
<p>Donc pour la santé de votre activité, je ne saurais que vous conseiller de lire ATTENTIVEMENT les contrats que vous signez, et si possible de ne JAMAIS signer un contrat avec ce genre de boite !</p>
<h3>Cas #2: la plateforme hype de partage de photo</h3>
<p>Quand on est graphiste, on peut être intéressé par tout les outils de "réseau sociaux" et de partage de document, et surtout d'images, via des galeries ou des books online. C'est souvent gratuit, rapide, efficace, "et il suffit d'entre un e-mail, un mot de passe, et cocher une case" pour pouvoir profiter d'un panel de services intéressants. Au fait, avant de cocher la case, vous avez cliqué sur le lien pour lire les CGV ? Je sais que c'est rébarbatif, mais si il s'agit d'œuvre pro ou de réalisations que vous avez effectués pour des clients, il faudrait mieux les lire, car certaines se révèlent être des petites pépites:</p>
<blockquote><p>Contenu utilisateur</p>
<p>
Toutes les photos, images et autre contenu téléchargés sur le site par les utilisateurs (“Contenu utilisateur”) demeurent la propriété de leurs propriétaires respectifs. Par la présente vous concédez à *** un droit et une licence non exclusifs, mondiaux, libres de droit, transmissibles par licence, <ins>pour utiliser, publier, copier, modifier, transmettre, afficher et distribuer</ins> le Contenu utilisateur fourni par vous en rapport avec le site et les services disponibles sur le site. <ins>Vous renoncez à tout droit moral</ins>, droit de suite ou droits similaires, que vous possédez (le cas échéant) en rapport avec un tel Contenu utilisateur. Vous concédez irrévocablement à *** et aux utilisateurs du site le droit d'afficher et copier et imprimer sur support papier un tel Contenu utilisateur.</p></blockquote>
<p>Donc en signant ce contrat, vous renoncez à "tout droit moral". haha. la bonne blague. Il me semble pourtant que notre ami l'article 121.1 <a href="http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006069414&dateTexte=20080309">du code de la propriété intellectuelle</a> n'est pas tout à fait d'accord avec ça:</p>
<blockquote><p>Art. L. 121-1. L'auteur jouit du droit au respect de son nom, de sa qualité et de son oeuvre.
Ce droit est attaché à sa personne.
Il est perpétuel, inaliénable et imprescriptible.
Il est transmissible à cause de mort aux héritiers de l'auteur.
L'exercice peut être conféré à un tiers en vertu de dispositions testamentaires.</p></blockquote>
<p>Et pourtant, je vous assure que la société qui à pondu ce contrat est loin d'être une petite PME, et ils ont du faire appel à une batterie de juriste pour écrire ça.
Même reflexion que plus haut: si ça vous tente de voir vos visuels ou ceux de vos clients exploités, même commercialement, sans même faire apparaitre votre nom et sans vous en demander la permission avant (ni vous prévenir d'ailleurs), cochez la case "j'accepte les cgv", si au contraire vous voulez un peu protéger votre travail: lisez, et fuyez <img src="/themes/default/smilies/smile.png" alt=":-)" class="smiley" /></p>
<h3>Si ces clauses sont abusives, je ne risque pas grand chose du coup !</h3>
<p>Pas si sûr, car tant que le contrat n'a pas été jugé comme abusif, certaines clauses, même abusives restent valables, comme par exemple les cessions de droits abracadabrantes. Il est même possible que si vous vous ne respectez pas une de ces clauses, la société vous attaque, et gagne, jusqu'à ce que vous aussi attaquiez le contrat et faisiez reconnaitre par un tribunal l'irrecevabilité de certaines clauses. Des procédures que nous préférons tous éviter je pense <img src="/themes/default/smilies/wink.png" alt=";-)" class="smiley" /> .</p>
<p>Il est aussi possible que si vous demandez des précisions sur ces clauses à la société qui a rédigé le contrat, vous vous voyez répondre que ce sont des clauses "normales", "standard" , qui ne portent pas à conséquence ou qui ne sont là que pour "permettre au site web d'afficher votre travail pour de l'auto promotion". C'est tout à fait possible, et dans la plupart des cas vous n'aurez pas de problèmes avec ça, mais il n'empêche que si vous apposez votre signature sur ce document, toutes ces clauses pas si standard s'appliqueront, et il sera très difficile de s'en défaire.</p>
<p>N'oubliez pas non plus qu'un contrat c'est entre vous et l'entreprise, donc vous n'êtes pas obligé de tout accepter en bloc, il est même fortement conseillé de négocier. Si ça n'est pas possible, à vous de voir si vous signez ou pas, mais quoiqu'il en soit, faites-le en connaissance de cause. Petit rappel également: entre deux professionnels, le délai de rétractation n'existe pas, raison de plus pour laisser un peu de temps à la reflexion.</p>Les concours de graphisme, pourquoi ça craint en généralurn:md5:4a1050caaa4e6ad2d5aa88c32da018f22007-09-06T19:11:00+02:002007-11-04T00:33:31+01:00JulienDossiersconcoursconseilsinfographie<p>Voilà un billet pour préciser notre position face aux concours graphiques que l'on trouve à foison sur le web. Je vais tenter d'expliquer ce en quoi c'est mauvais plan pour un infographiste, débutant ou pas, déclaré ou pas, et pourquoi vaut-il mieux s'abstenir dans 95% des cas, pour éviter d'être le dindon de la farce.</p> <p>La grande mode actuelle est de proposer un concours pour tout, sur l'air bien connu du "crowdsourcing". C'est une véritable épidémie, et ça n'a pas l'air prêt de s'arrêter. Pourtant la totalité des professionnels les déconseillent, ainsi que tous les organismes ayant un rapport avec la création graphique. Paradoxalement, les plus responsables de cet état de fait sont les graphistes eux même, qui en participant se tirent une balle dans le pied. Dans la plupart des cas, les participants aux concours ne se rendent pas compte du danger de cette démarche pour la profession, et ne voient que le profit à court terme qu'ils peuvent en tirer. Analysons les différents aspects d'un concours web graphique:</p>
<h3>Il y a toujours eu des concours, en quoi ceux là changent-ils la donne ?</h3>
<p>Les concours ont toujours existé, et on a tous un jour ou l'autre tenté sa chance dans un concours pour tenter de gagner un abonnement à jesaispakoi-mag en échange d'une réponse juste à un questionnaire tiré au sort.</p>
<p>Puis est apparue la mode du crowd-sourcing, c'est à dire le concept qui fait que les sites web sont désormais alimentés par le public, n'étant plus qu'une coquille vide en l'absence de contributions. C'est un principe efficace pour générer du contenu sans débourser un centime. Du coup, des investisseurs peu scrupuleux ce sont emparés du concept pour faire (beaucoup) d'argent. Effectivement, pourquoi Payer des gens pour faire quelque chose alors que la communauté est prête à le faire gratuitement ? là où ça coince, c'est que sur des opérations aussi difficile que la création d'un visuel de bonne qualité, il faut un peu plus de travail que pour rapporter une news ou marquer un emplacement de resto.</p>
<p>Pour motiver les troupes, les propriétaires des sites on eu l'idée géniale d'organiser <strong>le concours web</strong>, c'est à dire motiver 150 mecs avec une carotte à gagner, afin de créer une émulation et d'obtenir du travail gratuitement. Après un regroupement des concours qui ont été portés à notre connaissance, marie et moi avons pu dégager 5 types de concours différents, ce qui permet de les classer facilement. (ATTENTION: les catégories ne sont pas numérotées qualitativement, et un concours "niveau 2" peut être plus abusif qu'un "niveau 5")</p>
<ul><li><strong>type 1:</strong> Le concours est organisé au sein d'une communauté et pour son usage seulement. C'est un concours interne dont le résultat sera profitable à chacun dans la communauté, gratuitement.</li>
<li><strong>type 2:</strong> Le concours vise à générer du contenu pour le site organisateur et créer du buzz. C'est de "l'user generated content" mais régi par un concours.</li>
<li><strong>type 3:</strong> Le concours est organisé pour remplacer un appel d'offre en bonne et due forme, et le résultat ne profite qu'à l'entreprise, qui peut le réutiliser commercialement.</li>
<li><strong>type 4:</strong> Le site fonde son contenu exclusivement sur des résultats de concours qui est ensuite revendu avec profit, mais sans contraintes pour les participants.</li>
<li><strong>type 5:</strong> Le concours est organisé pour satisfaire une demande client externe, le résultat du concours est ensuite vendu à ce client en tant que prestation, permettant un bénéfice aux organisateurs.</li>
</ul>
<p>Désormais, nous nous servirons de ces catégories pour classer les <a href="https://mariejulien.com/?category/concours-a-truffes">concours à truffes</a>. Maintenant que les concours sont classés, nous allons voir la différence entre un bon et un mauvais concours. Un bon concours est simple à reconnaitre: vous en tirez un avantage et votre participation vous apporte un retour non négligeable, alors que dans un mauvais concours (que nous appelons aussi faux concours) vous ne tirez aucun bénéfice de votre participation, et le grand gagnant de l'histoire est l'organisateur. Voyons plus précisément les éléments qui distinguent un "bon" concours d'un "mauvais"</p>
<h3>Reconnaitre un bon concours</h3>
<p>voici la liste non exhaustive des choses qui <ins>contribuent</ins> à ce qu'un concours soit valable (attention, ça ne veut pas forcément dire que c'est OK):</p>
<ul><li>les résultats du concours ne sont pas revendus ni réutilisés.</li>
<li>le concours vous est bénéfique, à vous ou la communauté dans laquelle vous évoluez dans son ensemble (puisque en contrepartie, cette communauté vous offre de nombreux avantages)</li>
<li>le lot coïncide avec le travail fourni</li>
<li>le règlement du concours est déposé chez un huissier (c'est obligatoire: art <strong>L121-38 du code de la consommation</strong>)</li>
</ul>
<h3>Reconnaitre un concours moisi</h3>
<p>voici la liste non exhaustive des choses qui vous assurent à 95% que le concours sent le paté et que l'on cherche à vous exploiter plus que de faire un concours sympa:</p>
<ul><li>il s'agit d'un appel d'offre déguisé (pour le savoir c'est simple, ce concours aurait il pu faire l'objet d'une prestation payante ?)</li>
<li>les résultats du concours sont utilisés à des fins de promotion ou sont utilisé comme matériel utile à l'entreprise organisatrice (logo, charte graphique, affiche etc...)</li>
<li>les résultats du concours sont revendus à des tiers en réalisant un bénéfice</li>
<li>le concours fait l'objet d'une publicité de masse sur les médias gratuits (forums etc...)</li>
<li>le concours est un "concours permanent"</li>
<li>le règlement n'est pas déposé chez un huissier</li>
<li>le lot est proposé sous forme de royalties sur des futures ventes</li>
<li>les organisateurs arguent que leur concours vous "fera connaitre"</li>
</ul>
<p>Dans tous les cas, <strong>un concours est à la base un investissement pour une entreprise</strong>, c'est de la promotion, c'est à dire que ça lui coute de l'argent, mais qu'en échange elle gagne en notoriété. une sorte de pub collaborative si vous préférez. Alors si vous tombez dans un concours où visiblement le plus grand bénéficiaire est l'entreprise organisatrice, dites vous bien qu'il y a un problème quelques part, et que c'est ni plus ni moins de l'exploitation. Bienvenue dans le monde merveilleux du crowdsourcing :D .</p>
<p>Vous l'aurez donc compris, quand il s'agit de concours à truffe ou qu'on parle péjorativement d'un concours sur ce site, nous parlons évidemment des mauvais concours.</p>
<h3>oui mais moi j'aime bien les concours, ça me prend pas beaucoup de temps et ça me permettra d'être reconnu et d'avoir un bô ticheurte et des stikeurz !</h3>
<p>Si vous êtes un infographiste professionnel (j'entends par là déclaré et payent des charges) cette démarche est débile, et vous êtes en train de perdre de l'argent, en plus d'en faire gagner aux autres, pour la survie de votre entreprise: <ins>arrêtez ça</ins> :D (enfin vous faites ce que vous voulez en fait, la concurrence sera moins rude <img src="/themes/default/smilies/wink.png" alt=";)" class="smiley" /> . Dites vous aussi que ça n'est pas une manière de se faire connaitre ou de gagner des clients, Et tous les professionnels, freelance ou pas, que j'ai pu croiser me l'ont confirmé.</p>
<p>Si vous êtes un jeune infographiste aux dents longues, et que vous venez de terminer vos études ou que vous êtes en plein dedans, vous vous dites qu'un petit concours "après l'école" ça ne peux pas être néfaste, que comme ça vous vous constituez un book, mais hélas ça n'est pas la manière la plus appropriée (cf le <a href="https://mariejulien.com/?post/2007/08/20/conseils-part-2">"book qui sonne creux"</a>). Dites vous que <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Ora-%C3%AFto">ora-ito</a> n'a pas rempli son book de concours de logo/stickers/t-shirt pour démarcher les agences. Au lieu de perdre du temps à engraisser des personnes qui profitent de vous, faites votre site, commencez dès maintenant à démarcher, créez votre identité visuelle, faites vous un vrai book et faites un peu de <a href="http://fr.wiktionary.org/wiki/proactif">pro-actif</a> si le coeur vous en dit. Foi d'infographiste il n'y a que ça qui paye, le reste c'est des propos de bonimenteurs de foire qui n'y connaissent rien au métier, destinés à vous endormir.</p>
<p>Je reprends souvent cet exemple, mais le jour où vous irez démarcher une agence, il vaut mieux présenter à un Directeur artistique ce que vous avez réalisé dans le cadre d'un concours de stickers ou ce que vous AURIEZ fait pour lancer un nouveau produit nike ou coca, sans que votre créativité soit bridée ? La réponse me parait hyper logique et pourtant apparemment ça ne tombe pas sous le sens, et <strong>de nombreux jeunes graphistes gâchent leur temps et leur talent à alimenter des concours organisés par des profiteurs</strong>, tout ça parce qu'ils manquent de confiance en eux.</p>
<p>Quand aux concours qui proposent votre "nom et lien de site" comme seule récompense, dites vous que ça n'en est pas une, même si ils vous payaient ils seraient obligé de faire figurer ces mentions, sauf si vous renoncez à votre droit au nom, moyennant finances évidemment.</p>
<h3>OK mais mes 175€ et mon t-shirt alors ?</h3>
<p>Vous vous êtes peut être dit qu'en plus de vous faire la main, vous vous feriez de l'argent de poche. C'est vrai, c'est de l'argent de poche, surtout si vous êtes professionnel. Comptez le temps qu'il vous à fallu pour produire votre contribution au concours, et comparez là avec les 175€TTC nets que vous à rapporté ce concours (dans l'optique ou vous l'avez gagné, ce qui n'est pas le cas dans 90% des cas)</p>
<p>Maintenant, demandez vous combien vous auriez gagné en allant proposer vous même des stickers ou des t-shirts à des boites ? <strong>hé oui, bien plus que 175€</strong>, avec l'assurance de ne pas travailler pour rien !! Et combien vous auriez gagné en diffusant votre propre marque avec vos visuels ? hé oui, encore plus. Quand aux cadeau en nature, il y a 15.000 moyens peu onéreux de se faire tirer des stickers et des t-shirts à son effigie sans être obligé de participer à un concours pour avoir le droit de voir hypothétiquement son nom apparaitre en minuscule en bas. En plus, chaque stickers ou affiche que vous ferez tirer sera dédiée à votre communication, et vous serez entièrement libre de choisir ce que vous mettez dessus. C'est plus valable comme opération non ?</p>
<h3>conclusion</h3>
<p>Avant de vous lancer dans un concours "parce que c'est fun" faites la part des choses et demandez-vous si vous n'êtes pas en train de creuser votre tombe en tant que futur infographiste, car à l'avenir, <strong>qui voudra payer pour une prestation alors qu'il suffira d'organiser un concours ?</strong> Demandez vous si l'exposition qui vous est promise n'est pas un miroir aux alouettes et si les retombées du concours valent vraiment la peine de s'investir dedans. Demandez vous aussi si vous n'avez pas mieux à faire, et si tout simplement pour le même travail vous ne pourriez pas être rémunéré à votre juste valeur, en étant sûr d'être sélectionné.</p>
<p>Ne vous laissez pas embobiner par des gens qui vous laissent entendre
qu'il "vous laissent votre chance en tant que débutant", ils font ça
juste pour ne pas vous payer, car si ils vous ont sélectionné c'est que
votre travail est tout à fait vendable !</p>
<h3>ressources</h3>
<p>vous trouverez quelques ressources si vous voulez élargir votre champ de vision:</p>
<ul><li><a href="http://jevousprendpourunetruffe.zeblog.com/">Je vous prend pour une truffe</a>, un blog d'utilité publique référençant tous les concours à la noix, hélas <a href="http://jevousprendpourunetruffe.zeblog.com/210432-on-ferme/">plus mis à jour</a> à cause de la somme de travail que ça demandais, et des pressions qui étaient exercé sur Goulven, l'instigateur du projet.</li>
<li><a href="http://www.alliance-francaise-des-designers.org/dn_actions/actions_25022007_deconseille.html?action=">Quelques concours que l'alliance française des designers déconseille</a></li>
<li><a href="http://www.alliance-francaise-des-designers.org/dn_actions/actions_24022007_concoursEU.html?action=">Assez de concours bidons !</a> un texte très intéressant sur le concours organisé par l'UE pour son nouveau logo.</li>
<li><a href="http://www.alliance-francaise-des-designers.org/dn_accueilactu/accueilactu_11022007_102459.html">Dites non aux idées gratuites,</a> toujours chez l'AFD.</li>
<li><a href="http://www.kob-one.com/sujet-8791.htm">Un post que j'avais rédigé sur kob-one au sujet de la prolifération des concours sur les forums</a></li>
<li><a href="http://www.upc.fr/fr/profession/charte%20des%20concours.html">charte des concours</a> proposée par l'union des photographes créateurs.</li>
</ul>Top 10 des bobards racontés aux infographistes naïfsurn:md5:ff0c51e1917d1caa52c8d62b8862d0732007-08-22T11:03:00+02:002007-09-06T10:53:51+02:00Julienastucesconseilsfreelanceinfographie<p>De nombreux bobards sont racontés aux infographistes qui débutent, mais certains reviennent plus souvent que d'autres. A mon grand désarroi, de nombreuses personnes gobent la majorité de ces bobards par manque d'information, et viennent ensuite demander de l'aide, mais trop tard.</p>
<p>Je voulais depuis longtemps dresser une liste basée sur ma propre expérience, mais j'ai trouvé un site qui à fait ça mieux que moi. Ce billet reprend donc la très bonne liste de <a hreflang="en" href="http://www.paintercreativity.com/articles/top-10-lies.html">"Top 10 Lies told to Naive Artists and Designers"</a> .</p> <div class="memo">
<p>note: Je n'ai repris et traduit que les intitulés du "top 10" du site <a href="http://www.paintercreativity.com/articles/top-10-lies.html">painter creativity</a>, Les commentaires sous chaque élément de la liste sont de moi, il ne s'agit donc pas d'une traduction et l'analyse peut varier par rapport au site original. pour avoir une vision globale je vous conseille d'aller lire le billet original.</p>
</div>
<p>Je ne sais pas pourquoi, de nombreuses grosses ficelles (à ce stade on appelle ça des câbles de marine) fonctionnent très bien auprès des infographistes alors qu'elle ne fonctionneraient dans aucun autre corps de métier. On peut se dire que c'est parceque l'infographie est un métier à part, mais pourtant lorsqu'il s'agit du mode de fonctionnement ou de la facturation des prestations, je ne vois pas ce qui différencie un infographiste d'un architecte, plombier ou coiffeur.</p>
<p>Je pense seulement que la croyance que l'infographie est un métier "à part" est savamment entretenue par des clients sans scrupules, afin d'obtenir des infographistes débutants des choses qu'ils n'oseraient même pas demander à un autre corps de métier. Je pense qu'ils ont bien raison de faire ça si ça leur permet d'obtenir des avantages, et que le seul responsable est le graphiste qui n'ose pas dire non, par peur de perdre un client, car il croit qu'être infographiste c'est "sympa" et que ça n'est pas un vrai métier, ou plus simplement parcequ'il n'a pas une grande opinion de son métier et des prestations qu'il réalise, qu'il sait qu'il bricole, et que donc il n'est pas sûr de lui et prêt à croire et accepter n'importe quoi.</p>
<p>Nous allons voir le top 10 des bobards servis au graphistes, et essayer de comprendre en quoi est-ce des bobards. Si vous en avez expérimenté d'autres, n'hésitez pas à en faire part en commentaires.</p>
<h3>1- Faites nous le boulot pas cher (ou gratuit) cette fois ci, et la prochaine fois on vous payera plus.</h3>
<p>Depuis quand faut-il faire une prestation gratuitement pour avoir le droit d'être payé la prochaine fois ? c'est tellement ridicule que ça prête à rire, mais pourtant c'est le lot quotidien des infographistes. Je ne parle même pas du fait que le mec ne vous rappellera jamais, mais simplement sur le principe. Quel métier nécessite d'offrir une prestation pour avoir le droit de travailler correctement ? Ma réponse type dans ce cas là est soit "normalement c'est l'inverse, d'abord on travail souvent ensemble, et ensuite je vous fait une ristourne, on ne s'improvise pas bon client" ou "OK, donnez moi un contrat d'exclusivité pour que je l'étudie et vous donne ma réponse"</p>
<p>dans tous les cas, faites comprendre au client à quel point cette suggestion est ridicule.</p>
<h3>2- Nous ne paierons pas un centime tant que nous n'aurons pas le produit final !</h3>
<p>Mais bien sûr... visiblement ce client essaie d'oublier de toutes ses forces ce qu'est un acompte, pourtant il en a sans doute payé un pour qu'on lui livre ses ordinateurs, son imprimante et sa voiture d'entreprise. C'est un coup classique, ne vous laissez pas avoir, il n'y a aucune raison pour que le client ne verse pas d'acompte. Lui même en demande surement à ses clients. Un client qui ne vous verse pas d'acompte n'a souvent pas l'intention de vous payer. Evidemment, encaissez le montant de votre prestation AVANT de mettre le travail sus presse, en ligne, ou de fournir les sources.</p>
<h3>3- Faites ça (gratuit ou pas cher) pour nous et vous aurez une grande visibilité, le boulot arrivera tout seul !</h3>
<p>Ca c'est le coup classique du "on mettra un lien vers votre site et votre logo sur nos affiches" ce qui revient à dire "on respecte le droit moral" sachant que de toutes manières le nom sur l'affiche et le lien vers le site sont <ins>OBLIGATOIRES</ins>, à moins de renoncer à son droit au nom, moyennant finances évidemment. Cette proposition est donc bidon, et le client à toujours tendance à se surestimer.</p>
<p>Récemment un client me présentait comme un plan en or de faire son site full flash contre mon nom sur ses affiches (1000 affiches) et un lien sur son site (visités par X visiteurs uniques) et ainsi bénéficier d'une "énorme exposition". Ce à quoi je lui ai poliment répondu que j'avais déjà plus de 2000 supports de com' (plaquettes, cartes, stickers etc...) qui étaient entièrement dédié à ma publicité, et que mon site était visité 1,5 fois plus que le sien. Donc forcement ça relativise l'offre.</p>
<p>Et puis quoi, si je veux des affiches, je m'en paye, et pas avec un logo minuscule en bas, et si je travaille bien, mon boulot sera forcement remarqué, alors autant privilégier les clients qui payent ET qui mettent mon nom non ? Sans parler du fait que dès que le client se sera vanté du tarif que vous lui aurez fait, toutes les offres que vous recevrez ressembleront à ce plan.</p>
<h3>4- En regardant vos maquettes: "OK, c'est pas mal mais nous ne sommes pas encore sûr de faire appel à vous. Mais laissez vos croquis ici pour que j'en parle avec mon collègue, investisseur, femme, secretaire"</h3>
<p>Vous pouvez être sûr qu'à la minute ou vous êtes sorti du bâtiment, il a fait appel à 2 ou 3 designers en leur expliquant le concept et en leur demandant des tarifs compétitifs, chose pas difficile puisque vous leur aurez mâché le travail. <ins>FAITES PAYER VOS MAQUETTES</ins> et <ins>NE LAISSEZ JAMAIS RIEN CHEZ LE CLIENT</ins> tant que le devis complet ou le bon de commande n'est pas signé. N'offrez pas votre travail. A chaque présentation faites signer un bon avec des copies de maquettes et la date de la réunion, et pour un gros boulot n'hésitez pas: déposez une enveloppe Soleau à l'INPI avec vos maquettes et vos principes visuels.</p>
<h3>5- Le travail n'est pas annulé, juste repoussé, gardez notre compte ouvert et continuons un mois ou deux</h3>
<p>Là ça sent le roussi, surtout si le boulot était urgent avant. demandez de vous faire payer le travail effectué, et attendez.</p>
<h3>6- "Un contrat ? les contrats ça craint, on a pas besoin de ça, on est amis non ?"</h3>
<p>Vous êtes amis jusqu'à ce qu'il ne vous paye pas et que votre seul recours soit un long et couteux procès, sans preuve ni bon de commande. Toute entreprise sérieuse utilise des contrats, pourquoi vous feriez exceptions, et pourquoi a t'il peur de signer quelque chose qu'il devra payer de toutes façons ? Ne dérogez <ins>JAMAIS</ins> à cette règle: <strong>devis signé + acompte de 30%.</strong></p>
<h3>7- envoyez moi la facture une fois que ce sera édité/en ligne</h3>
<p>Non. Envoyez la facture quand VOUS avez fini le travail, le reste ne vous regarde pas. En plus il y a de grande chances pour que vous ne soyez payés qu'en dernier, après l'imprimeur, le livreur et l'hébergeur, alors autant ne pas perdre de temps non ? Surtout que si le client a son produit fini, il sera nettement moins pressé de vous payer car il aura tout les éléments en main.</p>
<h3>8- l'autre gars nous l'avait fait pour XX€, et ses variantes "un de vos concurrents nous propose XX€"</h3>
<p>C'est cool pour eux mais en quoi ça vous concerne ? Si ils on fait appel à vous c'est qu'il y a une raison non ? à priori vous avez évalué correctement vos tarifs ? donc de toutes façons comment pouvez-vous baisser vos prix ? (ou alors vous calculez vos prix n'importe comment, mais c'est un autre problème). <ins>Soyez ferme sur vos prix</ins>, et dites vous que en dessous de votre tarif, vous auriez de toutes façons perdu du temps et de l'argent, et que le gugusse qui propose des prix planchers ne fera pas long feu.</p>
<p>Notez aussi cette règle universelle: un client à 1000€ vaut (beaucoup) mieux que 3 clients à 300€: déjà ça fait plus au total, mais en plus vous n'avez qu'un seul interlocuteur, les boulots ne se chevauchent pas et le temps est rationalisé, vous êtes plus à ce que vous faites, donc plus efficace.</p>
<p>Il y a aussi la variante que l'on à eu le culot de me donner une fois, alors que je m'étais déplacé: "C'est trop cher, si je passe une annonce à l'ANPE, des infographistes j'en ai 40 qui se précipitent."</p>
<p>ma réponse: OK, passez une annonce au revoir et merci de m'avoir fait perdre mon temps. J'étais déjà debout quand soudain ils ont décidé d'accepter mes tarifs. Ce genre de manipulation est vraiment bidon, mais on ne peut pas leur en vouloir de tenter leur chance puisque des fois ça marche.</p>
<h3>9- Nous avons un budget de XX€ non négociable</h3>
<p>Ah ? bon ben alors visiblement mon devis est trop cher pour vous, tant pis. Cette excuse du client m'a toujours fait sourire: mais en quoi diable ça vous concerne ? De toutes façons si vous avez bien évalué vos prix, vous ne pouvez pas les baisser, donc à quoi bon ? Une fois de plus, seules les professions artistiques sont touchés par ce genre d'affirmation bidon: transposez le problème dans n'importe quelle profession: je vais aller voir un concessionnaire et lui dire "j'ai un budget de tant mais je veux l'aston martin" qu'est ce qu'il va faire à votre avis ? me dire "ah oui désolé on baisse nos prix" ou "mon pauvre monsieur c'est bien dommage pour vous" ?</p>
<h3>10- Nous avons quelques problèmes financiers, donnez nous le boulot, comme ça nous remplirons les caisses et nous vous paierons. Simple.</h3>
<p>Fuyez. Quand un patron vous avoue à demi mot qu'il a des problèmes financier, c'est qu'il est beaucoup plus dans la merde qu'il veut bien l'avouer, autant dire que l'avenir de vos honoraires est plus qu'incertain. Ca peut arriver mais à ce moment là ne livrez pas le travail et contentez vous de l'acompte, et regardez comment l'entreprise évolue. Si vous avez déjà bien avancé le travail et que la société est en redressement judiciaire, ne livrez pas mais mettez vous sur la liste des débiteurs, vous aurez ainsi une plus grande chance d'être payé, vous pourrez ainsi livrer le boulot. Dans tous les cas vous n'êtes pas une banque, ça n'est donc pas à vous de leur avancer de l'argent. Ca parait cruel mais certains clients utilisent sans cesse cette technique pour avoir une reserve de fonds sans intérêts et à vos dépends.</p>
<h3>Conclusion</h3>
<p>Certaines de ses règles peuvent paraitre dures et "pas fun" et pourtant, <ins>c'est le B-A-BA de toute relation commerciale</ins>, et même votre client le sait. Seulement comme l'infographiste a souvent peur de passer pour un rabat-joie, surtout si il débute et qu'il est jeune, il se croit obligé d'accepter n'importe quoi pour "gagner" un client à n'importe quel prix.</p>
<p>Pourtant c'est un très mauvais calcul qui ne vous entrainera que des ennuis. Mettez vous une bonne fois dans la tête que les graphistes ne sont pas de bons samaritains, et qu'il n'y a aucune raison d'être moins bien traité que n'importe quel autre prestataire. Et surtout si on vous sort un de ces bobard: méfiance !</p>Freelance débutants, conseils (partie 3)urn:md5:de0ccb99891315dc236ae505158f91292007-08-20T13:45:00+02:002007-11-03T12:39:07+01:00JulienDossiersconseilsfreelanceinfographie<p>Ce billet est la dernière partie de la série <a title="dossier partie 1" hreflang="fr" href="https://mariejulien.com/?post/2007/08/17/Conseils-aux-infographistes-freelances">"conseils à un freelance débutant"</a>. Les règles élémentaires à adopter devant un client y sont détaillées et expliquées, votre prestation pourra ainsi être réalisée dans les meilleures conditions et sans mauvaises surprises.</p> <h2>Les pièges à éviter lorsque vous avez un client</h2>
<p>Nous allons voir dans cette partie que la majorité des pièges que pourrez rencontrer dans votre relation avec un client sont très faciles à éviter, mais pourtant nombre de débutants tombent dedans, faute d'avoir pris des précautions élémentaires. Il y a certaines règles auxquelles il ne faut jamais déroger, sans quoi vous ne pourrez vous en prendre qu'à vous même une fois que vous vous serez fait avoir. Le maitre mot de cette partie est <strong>"se blinder à la toque :d "</strong></p>
<p>Comme on dit par chez moi "y'a un pigeon qui se lève tous les matins" et dans le milieu de l'infographie, ce pigeon est la plupart du temps le freelance tout frais doté d'un énorme excès de confiance et d'une idée du métier très proche de "tous le monde il est beau, tout le monde il est gentil", le bon gars ne doutant de rien et prêt à rendre service quoi...</p>
<p>parallèlement, il y a un grand nombre d'entreprises sans scrupules qui ne fonctionnent que grâce à l'ignorance et à la bonne volonté des freelances débutants en leur faisant avaler n'importe quoi, ne payant jamais les prestations à un prix correct ou ne les payant jamais tout court, tout en pressant les graphistes au maximum faisant miroiter de mirobolantes perspectives, et se séparant ensuite de leur main d'œuvre bon marché une fois celle ci lessivée.</p>
<p>Paradoxalement, il n'y a qu'un seul responsable à cet état de fait: le freelance qui ne prend pas ses précautions pour éviter de se faire avoir. Nous allons découvrir quelques règles élémentaires pour apprendre à discerner les mauvais clients, et les parades que l'ont peut mettre en œuvre pour les éviter.</p>
<h3>ne pas être catalogué comme pigeon: les pré-requis</h3>
<p>Voici déjà la liste des choses qu'il faut <ins>OBLIGATOIREMENT</ins> faire pour s'éviter le maximum d'ennui:</p>
<ul><li><a href="https://mariejulien.com/?post/2007/11/02/Etablir-un-devis-et-fixer-ses-prix">établir un devis précis</a> qui stipule le nombre de réunions clients, le
nombre de déclinaisons et de variantes pour un même projet, afin
d'éviter les modifs à rallonge</li>
<li>demander un acompte (de l'ordre de 30% du total) en précisant sur le devis
que la prestation ne débutera qu'après <ins>encaissement</ins> de l'acompte, et
qu'en cas de contraintes de délais, le décompte des jours se fait lui
aussi à partir de l'encaissement de l'acompte. Demander un acompte est tout à fait normal, si le client vous dit qu'il n'a jamais vu ça, <strong>fuyez !</strong></li>
<li><ins>faites signer et tamponner vos devis !!</ins> un devis signé
(au moins) et tamponné (si possible) sera la meilleure preuve de votre
bonne foi en cas d'impayé ou de litiges sur la nature de la prestation
(même si ça n'est pas la seule).</li>
<li>ne laissez aucune pièce, maquette ou croquis chez le client sans lui
avoir fait signé et tamponné une copie stipulant "vu tel jour", ça vous
évitera de vous faire piquer vos idées sans pouvoir le prouver.</li>
<li>au cas ou votre prestation comprend la cession des fichiers sources,
ne les livrez qu'après encaissement du montant total de la prestation</li>
<li>envoyez le contrat de cession des droits qu'à la encaissement de la somme totale de la prestation</li>
<li>Ne faites pas la bêtise de vous brader ou de faire varier vos prix au gré des négociations, vous serez immédiatement catalogué comme pigeon facile à manipuler.</li>
</ul>
<p>vous voyez, ça n'est pas si dur que ça !! se tenir à ces règles de base vous évitera les problèmes les plus courants rencontrés avec un client. Nous allons voir maintenant comment reconnaitre un mauvais client, et comment les règles ci dessus peuvent vous aider en pratique.</p>
<h3>le client pénible, les signes avant-coureurs, cas pratique</h3>
<p>bien souvent, un client pas fiable est assez facile à débusquer, car il vous demande une tonne de garanties et de choses à faire avant même de s'engager lui même. Voici quelques signes avant coureur qu'il faut apprendre à reconnaitre pour ne pas devenir le pigeon idéal (attention, ces signes ne révèlent pas forcement un mauvais client, il ne faut pas généraliser, mais c'est bien souvent le cas).</p>
<p>Vous verrez qu'il y a une réponse évidente qui vous évitera les plans galères à chaque fois. Certaines de ces réponses entraineront que le client potentiel ne vous rappellera plus, ne vous en faites pas pour ça et dites vous que vous n'avez pas perdu un client mais au contraire évité des emmerdes.</p>
<ul><li><ins>cas type: nous sommes super pressé et la livraison de la prestation ne doit souffrir d'aucun délai.</ins><br /><strong>votre réponse:</strong> "pas de problèmes, je peux vous livrer X jours après encaissement de l'acompte, moyennant un supplément de X% pour vous faire passer avant les autres prestations que j'ai en cours"<br /><strong>résultat:</strong> soit le client est vraiment pressé et l'acompte vous sera versé sans délai, soit c'était un effet d'annonce et le client n'est pas si pressé que ça, et à ce moment là, vous aurez évité une pression inutile. Il faut savoir que le coup du client pressé est un grand classique...</li>
<li><ins>cas type: "Vous me faites un super prix et je vous ferai travailler sur tous les projets suivants"</ins><br /><strong>votre réponse:</strong>
"pas de problèmes, envoyez moi votre contrat d'exclusivité afin que je l'étudie et vous donne ma réponse."<br /><strong>résultat:</strong> Soit le client voulait vraiment vous donner plusieurs prestations à réaliser (mais c'est rare si il n'a jamais travaillé avec vous) et à ce moment là vous fourni un contrat d'exclusivité, soit c'était un bobard, et alors le contrat posera problème, preuve qu'il n'a jamais compté vous faire travailler plus tard.</li>
<li><ins>cas type: "Nous sommes une petite structure avec un budget restreint"</ins><br /><strong>votre réponse:</strong>
"Je comprends parfaitement votre problématique étant moi-même une petite structure, c'est pour cela que mes prix seront ajustés le mieux possible à la prestation que vous me demanderez de réaliser"<br /><strong>résultat:</strong> Le client comprend que vos prix ne sont pas donnés au hasard, et qu'il est surement a entreprise plus importante que la votre (ce qui n'est pas dur si vous êtes en entreprise individuelle <img src="/themes/default/smilies/wink.png" alt=";)" class="smiley" /> ).</li>
<li><ins>cas type: "Donnez nous une maquette pour voir ce que vous pouvez faire sur notre projet"</ins><br />
<strong>votre réponse:</strong>"Désolé mais j'ai d'autres clients et je n'ai peux pas me permettre de m'investir gratuitement pour votre projet, Mais je peux vous envoyer si vous le souhaiter un devis pour les maquettes"<br />
<strong>résultat:</strong> Comme d'habitude, un client honnête comprendra, alors que le client qui voulait vous piquer vos maquettes et avoir du travail gratuit ne vous rappellera sans doute jamais.</li>
</ul>
<p>Si le client vous sort <a title="10 bobards" hreflang="fr" href="https://mariejulien.com/?post/2007/08/22/Top-10-des-bobards-racontes-aux-infographistes-naifs">un des 10 bobards les plus courants racontés aux graphistes</a>, méfiance.</p>
<p>En règle générale, ayez du bon sens et essayez d'inverser les rôles pour voir si ce que vous affirme un client est logique. Vous prêterai t-il de la marchandise gratuitement ? vous accorderai t-il un prix sur sa marchandise en échange de votre volonté d'en acheter plus plus tard ? Vous livrerai t-il un objet sans que vous ayez donné un acompte, ou même payé la totalité de cet objet ?</p>
<p>En cas de gros contrat, Renseignez vous sur l'entreprise qui fait appel à vos services, et n'hésitez pas à protéger votre travail à l'INPI en achetant une enveloppe Soleau.</p>
<p>La meilleure façon d'éviter un client bancal et de dégager une image de sérieux, et non de "petit rigolo qui débarque et qui n'a pas de clients". Soyez carrés, ne vous bradez pas, c'est la pire chose à faire. Prenez du temps
pour évaluer le cout le plus approprié sur le devis, et tenez vous à ce
prix !! si vous baissez le prix fixé au départ, le client vous prendra
avec raison pour un rigolo ou un arnaqueur.</p>
<p>Si le client trouve votre
prix trop cher, enlevez des éléments de la prestation pour baisser le
prix d'autant. Sur un devis détaillé, cette opération est très facile à
réaliser, et le client voit très bien ce qui fait le prix de votre
prestation, et comprend qu'un tarif plus bas entraine forcement une
diminution du travail.</p>
<h2>et si malgré toutes ces précautions le client ne paye pas ?</h2>
<p>Et bien c'est simple, si vous avez vraiment pris toutes les précautions cités ci-dessus, vous avez en main toutes les cartes pour faire valoir vos droits très facilement, à peu de frais.</p>
<p>En cas d'impayé, <ins>n'attendez pas</ins>, envoyez une lettre de relance avec accusé de réception dès que le délai de paiement est dépassé, en soulignant que des pénalités de retard s'appliquent à partir de maintenant, et que tant que la totalité de la somme ne vous à pas été versée, vos oeuvres vous appartiennent toujours, et que les utiliser est un acte de contrefaçon puni de 3 ans d'emprisonnement et de 300 000€ d'amende. Précisez de quelle facture s'agit (n° de pièce à l'appui).</p>
<p>2 semaines plus tard, envoyez une autre lettre recommandée intitulée "mise en demeure" et reprenant le contenu de la 1ere. Si vous n'avez aucune réponse dans les 2 semaines suivantes, adressez vous au tribunal compétent (qui dépend du statut de votre client) pour demander au juge de prononcer une <a title="injonction de payer" hreflang="fr" href="http://vosdroits.service-public.fr/F1746.xhtml">injonction de payer</a>.</p>
<p>Une injonction de payer peut entrainer une saisie des biens de l'entreprise, donc la plupart du temps, ça fait réfléchir. C'est le meilleur remède contre les clients ayant systématiquement recours aux impayés car n'ayant jamais été inquiété par les débutants qu'ils arnaquent.</p>
<div class="memo">
<h2>memo</h2>
<ul><li>ne gobez pas n'importe quoi</li>
<li>établissez un devis précis et faites le signer avant de commencer tout travail</li>
<li>demandez un acompte et vérifiez son encaissement avant de commencer tout travail</li>
<li>ne fournissez aucun travail gratuit (maquettes etc.)</li>
<li>soyez cohérents sur vos tarifs</li>
</ul>
</div>Freelance débutants, conseils (partie 2)urn:md5:3bcd4a17f00c5ccb811903595ccafcf12007-08-20T13:44:00+02:002007-11-02T19:26:45+01:00JulienDossiersconseilsfreelanceinfographie<p>Ce billet est la deuxième partie de la série <a title="partie 1" hreflang="fr" href="https://mariejulien.com/?post/2007/08/17/Conseils-aux-infographistes-freelances">"conseils à un freelance
débutant"</a>. Nous allons essayer d'analyser les erreurs les plus fréquentes commises par un débutant, avant même de trouver un client.</p> <h2>les pièges "avant client"</h2>
<p>Voici quelques pièges dans lesquels on peut facilement tomber tout seul, sans l'aide de personne, bien qu'ils soient faciles à éviter.</p>
<h3>1 - le site pourri</h3>
<p>Hé oui, ça parait bête comme piège, et pourtant nombre d'infographistes débutant ont un site pourri, ou dirons nous plus poliment: "ne répondant pas aux attentes élémentaires de leur profession" :d .</p>
<p>évidemment si vous lisez ces lignes, vous n'allez pas vous dire "ah oui c'est vrai tiens j'ai un site pourri !!" alors comment savoir ? le mieux est de demander des avis, mais attention, pas n'importe lesquels, <ins>des avis ciblés.</ins> j'entends par là des avis de gens qui y connaissent quelque chose en webdesign, ce qui exclu la plupart du temps votre copine, votre team counter-strike ou vos grands parents (qui à n'en pas douter trouvent votre site merveilleux) le meilleur moyen d'obtenir des critiques objectives est de poster sur des forums de spécialistes fréquentés par d'autres graphistes, style <a title="kob-one" hreflang="fr" href="http://www.kob-one.com/forum.php">kob-one</a>, <a title="1dcafe" hreflang="fr" href="http://www.1dcafe.com/">1dcafe</a>, <a title="mediabox" hreflang="fr" href="http://creative.mediabox.fr/">mediabox</a>, <a title="flashxpress" hreflang="fr" href="http://www.flashxpress.net/forum/forumdisplay.php?f=25">flashxpress</a>, <a title="alsacreations" hreflang="fr" href="http://forum.alsacreations.com/forum.php">alsacreations</a>...</p>
<div class="warning">
<h3>mise en garde:</h3>
<ul><li>avant de poster votre site sur un forum, lisez <strong>TOUJOURS</strong> les règles qui lui sont propres, ça vous évitera d'être taxé de spammeur ou de partir avec un handicap de taille, genre une modération d'admin en guise de bienvenue.</li>
<li>Evitez bien sûr les titres en majuscules évasifs style NOUVEAU SITE ou MON SITE, il n'y a rien de pire pour ne jamais obtenir de réponse.</li>
<li>Essayez de vous adapter au sujet du forum, un exemple au hasard: ne postez pas un site full-table sur alsacreations.</li>
<li>Ne faites pas non plus la bêtise de poster votre site dans la rubrique "cool site" (ou similaire) c'est la meilleure façon pour se voir dégagé du forum.</li>
<li>Gardez en tête que vous avez demandé une <strong>critique</strong> de votre site, donc attendez vous à des critiques, pas toujours agréables à entendre. Si c'était juste pour faire de la pub, payez vous des AdWords...</li>
<li>soyez patients !! ne revenez pas toutes les deux heures faire un "up" ou une auto réponse style "ben mon site ne vous intéresse pas ou quoi ?" c'est le meilleur moyen pour qu'une ame charitable vous renvoie vers la FAQ du forum, ou vous dise d'être patient.</li>
</ul>
</div>
<p>bon, le site est est bien mis sur un forum, vous avez respectés les conseils ci dessus, et du coup plein de monde à critiqué votre site maiiisss... <strong>IL NE S'AGIT QUE DE CRITIQUES NÉGATIVES !!</strong> alors là surtout pas de panique, ce sont des choses qui arrivent. Comme c'est la première fois que vous êtes confrontés à des avis professionnels, il est possible que ça vous fasse un choc, car vous ne vous y attendiez pas du tout. Les critiques peuvent aller de "ton site est dégueu" (rare :d ) à "je trouve que ton site ne fait pas assez pro" (plus courant).</p>
<p>
<img alt="" src="https://mariejulien.com/dotclear/public/images/dialog-warning.png" /> <strong>ATTENTION:</strong> la pire chose à faire à ce moment précis est de s'enflammer et de dire à tout le monde que leur avis ne regarde qu'eux, que votre site est très bien comme ça, que de toutes façons vous êtes un artiste et que votre site vaut mieux que tous les leurs, fades et sans intérêt. Ne riez pas, ça arrive bien plus souvent qu'on ne croit ! Gardez en tête que c'est VOUS qui avez demandé des critiques à la base !</p>
<p>Dans tous les cas, gardez votre calme, et essayez d'analyser les critiques une par une, de les trier, et d'y apporter une réponse pertinente. Normalement, aucune critique n'est gratuite (en tout cas sur les forums cités plus hauts). Remettez vous en cause, et vous verrez que bien souvent votre site en sortira amélioré !</p>
<p><ins>Le problème est peut être tout simplement que vous ne maitrisez pas la création de site internet !</ins></p>
<p>ça peut tout à fait arriver, infographiste ne veut pas dire webdesigner, et webdesigner ne veut pas dire programmeur. Il n'y a donc pas de honte à ne pas savoir faire correctement quelque chose qui est hors de votre champs de compétences ! Au contraire, bidouiller un truc mal ficelé peut vous desservir plus qu'autre chose.</p>
<p>Il vous faut adapter votre site internet à vos compétences, il y a toujours une solution ! Dites vous qu'un client potentiel préfèrera voir un site avec moins de fonctionnalités, mais bien maitrisé, qu'un site bancal ne faisant pas sérieux. Voici une liste non exhaustive des solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour éviter les principaux écueil:</p>
<ul><li>Ne faites pas de sites en flash si vous ne maitrisez pas cette technologie. un mauvais site en flash peut être un sérieux handicap: boutons transparents non-inhibés, pas de défilement molette, chargements mal gérés etc.. ça peut vite devenir catastrophique en terme d'ergonomie.</li>
<li>Si vous ne savez pas programmer en php/asp, faites appel à un professionnel ou utilisez un CMS style <a title="sNews" hreflang="fr" href="http://www.framasoft.net/article4443.html">snews</a>, <a title="zenphoto" hreflang="eng" href="http://www.zenphoto.org/">zenphoto</a> ou un peu plus avancés style <a title="spip" hreflang="fr" href="http://www.spip.net/fr">spip</a>, <a title="plume" hreflang="fr" href="http://pxsystem.sourceforge.net/fr/">plume</a>, <a title="joomla" hreflang="fr" href="http://www.joomla.fr/">joomla</a> ou <a title="drupal" hreflang="eng" href="http://drupal.org/">drupal</a>, ou réduisez les fonctionnalités au minimum et n'utilisez pas de langage de prog.</li>
<li>Si vous ne savez pas faire de flash, ni de php, ni même de html/css, contentez vous d'un site archi simple, essayez de faire <a title="faire un site css/xhtml" hreflang="fr" href="http://css.alsacreations.com/Faire-une-mise-en-page-sans-tableaux/Design-XHTML-CSS-complet-avec-2-colonnes-de-meme-hauteur">ce tuto</a> (<a title="tuto css/html" hreflang="fr" href="http://css.alsacreations.com/Faire-une-mise-en-page-sans-tableaux/design-css">ou celui-ci</a>) alsacreations que vous agrémenterez d'un script php de contact ou de news, ou faites un blog. Si le web n'est pas votre métier, inutile de se plomber avec un site pourri, mettez en avant vos compétences en faisant un site minimaliste mais bien rempli. pensez aux formats alternatifs: si vous êtes plutôt print, proposez un portfolio pdf en telechargement, si vous faites de la vidéo proposez vos vidéos de démo. dans ces cas là, le site ne contiendra que le minimum: contact, compétences, références et voilà.</li>
<li>Pensez aux solutions de book "tout faits" comme IDflux, Kob-one, Ultrabook, Praktika</li>
<li>A moins d'avoir une idée très précise et de pouvoir la réaliser à 100%, ne vous lancez pas dans des folies visuelles ou dans une navigation déjanté. Pensez à votre client final, quelques fois, un site simple et propre, style book en ligne est beaucoup plus à propos qu'un truc totalement disjoncté qui fonctionne mal. c'est l'option que j'ai choisi pour mon book.</li>
<li>Si vous n'êtes pas webdesigner vous pouvez envisager d'utiliser un template, mais à ce moment là ne demandez pas d'avis sur les forums, car critiquer un template ne sert pas à grand chose. Ne vous en cachez pas non plus et n'essayez pas de faire croire que c'est vous qui avez réalisé le design.</li>
<li>Oubliez le 90's style style compteurs, gifs animés etc...</li>
</ul>
<p>Vous l'aurez compris, il faut essayer de mettre en avant les compétences que vous maitrisez le mieux, inutile de prendre des risques, le client se fout que vous ne soyez pas programmeur, il veut juste voir ce que vous faites.</p>
<p>ATTENTION: inutile d'aller plagier un site qui vous plait, ou pire de l'aspirer ou de le décompiler. c'est la meilleure façon pour vous griller à jamais et que votre nom soit toujours associé au mot <strong>"plagiaire"</strong> dans les résultats google, et c'est pas ce que vous voulez non ?</p>
<h3>2 - le book qui sonne creux</h3>
<p>Voilà un autre problème récurrent: vous débutez donc votre book est vide. La tentation est grande de racler vos fonds de dossier pour trouver des travaux à mettre dedans. Cette démarche n'est vraiment pas conseillée car elle peut vous desservir plus qu'autre chose. Voici quelques éléments qui vous desservirons dans un book, car il ne ferons que souligner votre inexpérience:</p>
<ul><li>les croquis de nus réalisés en cours ou les croquis "coin de table". Vous pouvez faire figurer ce genre de travaux en annexe pour montrer votre "patte" mais ne vous en servez pas comme remplissage.</li>
<li>les tutoriaux photoshop/illustrator/3ds que tout le monde connait (au hasard :l'oeil photoshop, le CD illustrator, le crash bandicoot ou la bougie 3dsmax</li>
<li>les participations aux concours que l'on trouve à foison sur le web</li>
<li>les réalisations cheap, genre l'image avec le filtre contour lumineux ou emballage plastique, votre photo décalquée en a-plats sur illus, le taure qui reflète du ciel de bryce, ou la théière transparente qui déforme un damier de 3Ds.</li>
</ul>
<p>oui mais quoi mettre du coup ? Des choses personnelles et travaillées, ou des travaux que vous avez exécutés pour des clients. <strong>Privilégiez toujours la qualité à la quantité.</strong> Une solution très efficace est de répondre "virtuellement" à des appels d'offres de grandes marques (on en trouve sur étapes ou d'autres magazines de graphisme) Répondez au cahiers des charges du mieux que vous pouvez, éclatez vous, proposez des choses nouvelles, mettez les en situation, faites des déclinaisons, imposez vous des contraintes. C'est un bon moyen de progresser, et ça vous permettra de vous frotter à un vrai cahier des charges. Cette technique est très utilisée dans le milieu de la pub.</p>
<p>Soyez inventifs et originaux, vous en récolterez à coup sûr les fruits, bien plus que si vous aviez rempli votre book de travaux de débutant ou d'obscurs logo de marques inconnues réalisés lors d'un concours quelconque.</p>
<h3>3 - le CV inapproprié</h3>
<p>A mon avis un CV ne sert pas à grand chose dans cette profession, car les références et le style sont un CV suffisant, on ne vous demande pas d'être diplômé d'Harvard, mais certains clients ou employeurs le réclament. que mettre dedans alors ?</p>
<p>optez pour le minimum: nom, date de naissance (et non pas votre age, c'est le 1er truc qu'on oublie de mettre à jour), diplômes et expérience <strong>en rapport avec le graphisme</strong>, les technologies maitrisées et puis voilà. oubliez les "logiciels bureautique: word/excel/powerpoint", les hobbies standard et la cueillette des pommes dans le Var pendant l'été, personne n'en à rien à foutre. Ne pensez pas au nombre de lignes, pensez efficace. Oubliez aussi le format A4 avec les puces, et essayez de vous démarquer visuellement.</p>
<p><strong>Employez le mot "maitrise"</strong> à bon escient. Si vous maitrisez un logiciel, ça veut dire qu'il n'a plus de secret pour vous. Mentir ne sert à rien car une fois devant le client vous devrez bien lui avouer que vous ne pouvez pas réaliser son projet de site e-commerce php/full flash, et vous serez bien avancés. Fractionnez vos savoirs, par exemple: flash, maitrise de l'animation (ce qui n'implique donc pas que vous soyez un dieu d'actionscript)</p>
<p>Oubliez la photo, ou sa variante en pire: la photo vectorisée ou passée en mode "seuil" pour faire genre je mets ma photo mais je veux pas la montrer alors je rajoute un effet "artistique" dessus</p>
<h3>4 - les concours à truffes</h3>
<p>Ce point fera l'objet d'un billet à part entière, je ne m'étendrai donc pas longtemps, mais en gros voilà ce que l'on peut dire:</p>
<ul><li>99,9% des concours que l'on trouve sur internet n'en sont pas vraiment, mais sont des arnaques (nottament ceux qui exploitent commercialement votre travail)</li>
<li>un concours, sauf marque ou cause très connue ne donne <strong>aucune</strong> visibilité dans le milieu profesionnel. quitte à travailler gratuitement, autant répondre virtuellement à des appels doffres (cf plus haut "remplir son book")</li>
<li>participer à un concours lorsqu'on est professionnel, c'est donner de son temps, donc de son argent à un inconnu. reflechissez bien à vos priorités, avez vous d'abord pensé à votre propre communication, n'avez vous rien de mieux à faire, votre entreprise n'a t'elle pas besoin de plus d'investissement ?</li>
</ul>
<p><a title="éviter les pièges, partie 3" hreflang="fr" href="https://mariejulien.com/?post/2007/08/20/conseils-part-3">Passons maintenant à la dernière parte de ce dossier: éviter les pièges en relations clientèle.</a></p>Freelance débutants, conseils (partie 1)urn:md5:52efa4bca61f120db259b5af90bebb792007-08-17T13:15:00+02:002007-11-03T12:37:53+01:00JulienDossiersconseilsfreelanceinfographie<p>Ce billet est le premier d'une série vise à concentrer et synthétiser les conseils les plus utiles au freelances qui débutent. Certains conseils sont issus de ma propre expérience et d'autres proviennent de forum spécialisés. J'ai souhaité les rassembler ici et les reformuler pour en faciliter l'accès. Ce billet n'est peut être pas complet, et certaines points sont surement discutables, mais ayant fait moi même quelques erreurs relatés ici, je souhaite les éviter à ceux qui se lancent.</p>
<p>Ces conseils concernent les freelances débutant déjà installés (administrativement parlant). Les démarches et conseils pour <strong>devenir</strong> freelance feront l'objet d'un autre billet.</p>
<p>Si vous avez d'autres questions, des précisions à donner ou des experiences à faire partager pour enrichir le billet, utilisez les commentaires !!</p> <h2>youpi, je suis officiellement freelance !</h2>
<p>Félicitation, tous tes papiers sont en règle, tu as bataillé avec ton P0 au centre des impôts de ton secteur, tu as renvoyé toute la paperasse à la MDA, l'INSEE t'a attribué un code APE (surement erroné du style 722C mais qu'importe), tu as expliqué à ton entourage que <ins>OUI</ins> l'infographie est un vrai métier, et que <ins>NON</ins> tu n'es pas "informaticien comme le neveu de la voisine". (c'est surement ça la démarche la plus difficile finalement)</p>
<p>bon et maintenant je fais quoi ?</p>
<h3>à l'abordage nondediou !!</h3>
<p>euh oui mais en fait non, pas tout de suite... là tu as terminé la phase administrative, c'est à partir de maintenant que tu es livré à toi même, et que tu devra assumer et gérer seul chaque problème que tu rencontreras. Comme le disais très justement un certain yamo, être freelance c'est pas être un employé sans patron, c'est être un patron sans employé, ce qui fait quand même une grosse différence en terme de responsabilité, car il n'y a personne "au dessus" pour récupérer le coup, et on ne peut s'en vouloir qu'à soi même (là il n'est plus question de maudire une administration quelconque pour ses erreurs). Des problèmes, il y en aura assez, alors autant commencer à les éviter les pièges les plus grossiers dès maintenant non ?</p>
<h2>à mauvais ouvrier...</h2>
<p>voilà une liste de choses qu'il est indispensable de posséder avant de se lancer à l'assaut de la clientèle (il est même conseillé de s'en munir avant de commencer les démarches administratives). il ne s'agit que d'un récapitulatif, pour le détail cf le guide du freelance en devenir. si il vous manque un élément de cette liste, retournez à la case départ et remédiez-y au plus vite. (c'est une liste dressée selon mon expérience, elle peut varier selon votre spécialité)</p>
<ul><li>un site internet</li>
<li>un nom de domaine <ins>sérieux</ins> (free.fr, perso.orange ou pire ifrance, passez votre chemin)</li>
<li>une adresse mail digne de ce nom (c-a-d qui se termine par votre nom de domaine)</li>
<li>des cartes de visites pro, avec les informations à jour</li>
<li>un <a href="https://mariejulien.com/?post/2007/11/02/Etablir-un-devis-et-fixer-ses-prix">devis type</a> avec délai de validité (le mot "devis" doit apparaitre en toute lettre)</li>
<li>une facture type faite dans un tableur et prête à être remplie, avec mentions légales, pénalités de retard, calcul automatique de la TVA, MDA et tutti quanti (attention, la mention "facture" est obligatoire, ainsi que vos coordonnées complètes: siret, adresse postale etc...)</li>
<li>des Conditions Générales de Vente</li>
<li>un contrat de cession des droits type, à adapter pour chaque client</li>
</ul>
<p>ça c'est à mon avis le minimum requis, sans lequel démarcher un client serait casse-gueule, car vous seriez obligés de combler les lacunes dans la précipitation, et donc le plus souvent de bâcler le travail, ce qui génère des ennuis, et donc fais perdre du temps (je ne sais pas si vous me suivez). et comme le temps c'est de l'argent, autant en investir un peu au départ pour en économiser beaucoup ensuite.</p>
<p>ça c'était le premier piège à éviter: partir dans la tourmente sans équipement, tel le touriste attaquant l'everest en charentaises.</p>
<h2>avant les premier client: la traversée du désert</h2>
<p>je dis avant <ins>les</ins> premiers clients, car <ins>le</ins> premier client n'est souvent pas dur à trouver, et la plupart du temps c'est ce qui à motivé votre passage du coté obscur de la déclaration annuelle des bénéfices non-commerciaux (ce qui est un mauvais calcul, vous pouvez me croire, mais bon, trop tard <img src="/themes/default/smilies/wink.png" alt=";)" class="smiley" /> ).</p>
<p>Ne paniquez pas et profitez de cette absence de contrat pour peaufiner vos outils. (si il vous en manque, qu'est ce que vous faites encore ici ?) vous pouvez effectuer le check-up suivant:</p>
<ul><li>mon site internet est il bien référencé, ou en tout cas ai-je fait le nécessaire ?</li>
<li>si il est en HTML/CSS, est il VRAIMENT compatible tous navigateurs et/ou valide W3C ?</li>
<li>ai-je effectué les modifs conseillées sur les forums ?</li>
<li>ai-je distribué mes cartes de visites à assez de clients potentiels ?</li>
<li>mon book n'a t'il pas besoin d'être dépoussiéré ou adapté à ma cible ?</li>
</ul>
<p>si tout ça est prêt, félicitation, on peut dire que vous avez parfaitement préparé le terrain ! Voilà que vous avez évité le 2eme piège: tourner en rond au lieu de vous investir dans votre entreprise. <a title="partie 2" hreflang="fr" href="https://mariejulien.com/?post/2007/08/20/conseils-part-2">Passons maintenant aux pièges proprement dits.</a></p>