MARIE & JULIEN - Mot-clé - devisAvec des vrais morceaux de graphistes dedans !!2023-10-02T13:47:55+02:00urn:md5:55f0cf05bb0a4bea5d0d26493e80bfbbDotclearPetite reflexion sur les tarifs à pratiquerurn:md5:4a10d7903532a84e855bfb39a2958edf2007-12-08T17:39:00+01:002007-12-09T11:56:30+01:00Juliennewsdevistarifs<p>il y a quelques jours je suis allé lire <a href="http://www.graphismedia.com/index.php?f=file&id=6620">un article de sur le site graphismedia</a> (toujours en suivant mes referers chéris ^^), où il était encore une fois question des tarifs à pratiquer dans l'infographie.</p> <p>L'article faisait débat car certains tarifs évoqués reposaient essentiellement sur la fameuse grille des tarifs freelance qui traine sur le web. Cette grille est intéressante, mais il faut savoir l'interpréter, et elle ne remplacera en aucun cas <a href="https://mariejulien.com/?post/2007/11/02/Etablir-un-devis-et-fixer-ses-prix">un bon devis réfléchi</a>. Certaines personnes on posté des commentaires suite à cet article qui sous-entendait qu'il était totalement irréaliste de demander des tarifs au dessus d'un prix très faible, et que proposer des prestations à 200€HT/jour était quasi de l'escroquerie.</p>
<p><a href="http://www.graphismedia.com/index.php?f=file&id=10138">Un autre article a donc été posté pour clarifier les choses</a>, et j'ai rebondi en postant un commentaire, que je vous livre ici et qui permettra peut être aux infographistes qui veulent se lancer d'avoir une vision plus précise du pourquoi des tarifs.</p>
<blockquote><p>[la profession d'] infographiste se rapproche plus d'artisan que d'artiste, et nous ne réalisons que des œuvres de commande dans ce contexte. Il n'est donc pas aberrant d'être rémunéré correctement pour cela. Pensez aussi à la valeur ajoutée générée par votre création, c'est ça qui compte au final dans le calcul des prix (via la cession des droits). Pour prendre un exemple, est-ce que vous croyez que 30sec d'antenne sur TF1 valent intrinsèquement plusieurs 10aines de milliers d'euros ? non, c'est le contexte et l'argent que ça rapporte derrière qui fait ce tarif. n'oubliez pas que notre métier c'est avant tout de la pub, et qu'en tant que tel elle génère des bénéfices plus grand que l'investissement initial.</p>
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Comme je dis toujours: un bon projet suivi à 1000€ vaut mieux que 3 projets bancals à 300€, déjà parce qu'au total ça fait plus, et en plus parce qu'un client qui paye mal sera un client chiant (se vérifie dans 90% des cas). à vous de voir ce que vous préférez faire.</p>
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Et enfin, car il faut quand même le préciser, facturer en dessous du seuil de 200€HT/jour et totalement idiot, car en prenant en compte les charges etc, ça revient à être tout juste payé le SMIC, mais avec 10 fois plus de responsabilités et pour un métier qualifié. Ceux qui pratiquent des tarifs inférieur ne pourront pas vivre de leur métier bien longtemps. Et ceux qui soutiennent que c'est trop cher en se croyant malins sont souvent ceux qui bossent au black sur un photoshop cracké, et qui n'ont jamais été confronté à un vrai cadre d'entreprise, on ne peut pas grand chose pour eux mais il faut qu'ils arrêtent de parler sur des sujets qu'ils ne connaissent pas (ou alors leur presta sont à la hauteur de leur prix, mais ça c'est une autre histoire).</p>
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Le grand tort du freelance candide et débutant, qui pense comme un particulier, c'est aussi de croire que "3000 ou 5000€ c'est vachement cher pour une entreprise" (et que pour lui c'est un salaire énorme, genre je me gave malhonnêtement) alors que c'est totalement faux, c'est un investissement comme un autre, ça s'amortit et ça se déduit des impôts, tout simplement. Regardez les prix d'une fontaine à eau ou du mobilier de bureau, et vous allez voir que pour un site web le prix que vous demandez est tout à fait honnête. Il ne faut pas croire les discours larmoyants de certains patrons négociateurs. Si une PME ne peut pas investir 3000€ dans sa com', tant pis, car votre métier n'est pas de vous adapter au budget client (dans une certaine mesure si, mais faut pas pousser mémé dans les orties non plus). Ça n'a rien de péjoratif, mais si un client à un budget inférieur à un certain seuil, il n'a tout simplement pas les moyens de se payer les services d'un pro pour faire sa com', il se rabattra sur des solutions plus adaptées à son budget.</p>
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Exemple concret: Je veux un beau meuble mais je n'ai que 300€: je ne connais pas UN SEUL ébéniste qui va agir comme un freelance candide et dire "bon ok, comme vous n'avez pas le budget, je veux bien descendre pour m'adapter à votre prix". Et pourtant en infographie on voit ça tous les jours. Pourquoi ? car souvent le freelance qui n'est pas sûr de ces tarifs n'est tout simplement pas sûr de lui ni de la qualité de son travail, sors de l'école, n'a aucune idée des prix du marché et donc fait tout et n'importe quoi, à l'encontre des règles élémentaires du commerce.</p>
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Surtout, il croit qu'on va lui en vouloir personnellement si il pratique des prix normaux, il à quasiment honte de donner ses tarifs, sentiment accru par le discours bien rodé et paternaliste des patrons de PME genre "si je paye ça je mets la clef sous la porte, tu m'assassines, et en plus j'ai 10 devis qui attendent 10 fois moins cher que le votre, j'ai jamais vu un truc aussi cher etc". Le pire c'est que tous ces discours sont gobés tout rond, et le prix baissé en conséquence (j'ai déjà vu des graphistes baisser leurs prix de 60%, en passant pour des gros guignols du même coup, normal, comment voulez vous être crédibles dans ces conditions ?).</p>
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Pour revenir à mon meuble, si l'ébéniste ne s'adapte pas, je prend un meuble IKEA, et je ne serais pas un paria pour autant, et je ne vais pas lui en vouloir de ne pas avoir baissé ses prix. Quant à lui, il ne va pas mal dormir en se disant "merde, peut être que j'aurais du baisser, j'aurais eu du boulot, et peut être qu'il m'aurait donné d'autres trucs à faire ensuite".</p>
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Bref, j'aimerai savoir pourquoi les règles pourtant simples de la relation commerciale connaitraient des retournement hallucinant dès qu'on parle d'infographie. Ça n'est pas à nous d'être le maillon mal payé de la chaine. Si une fontaine à eau se paye 1000€ (mini) je ne vois pas ce qu'il y a de scandaleux de vendre un site à ce prix là.</p>
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Mais certains infographistes restent des "bon couillons" , croient encore au monde des Bisounours, et sont prêt à gober n'importe quoi, sans se rendre compte que ça y est, ils sont dans la cour des grands, et que SURTOUT, être free, c'est avant tout être chef d'entreprise.</p></blockquote>
<p>Voilà mon opinion, et la votre m'intéresse, n'hésitez pas à commenter !</p>Établir un devis et fixer ses prixurn:md5:e28ceb7743be8b0d45d99043bcf5cc6f2007-11-02T20:53:00+01:002009-09-27T19:00:12+02:00JulienDossiersastucesdevisdossiers<p>Voilà une question qui revient souvent chez les infographistes qui se lancent: comment faire un devis, que faut il mettre dedans et comment évaluer le prix de son travail. Nous allons voir ces quelques points ici.</p> <div class="memo">
<p>BRAND NEW !! pour actualiser ce dossier, <a href="https://mariejulien.com/?post/2009/09/27/Grille-tarifaire-2009-2010-2011-et-2012-pour-les-graphistes-infographistes-et-webdesigners-freelance-recherchant-un-ordre-de-prix-pour-un-site-web-flyer-brochure-catalogue-logo-carte-de-visite-affiche-ou-autre-prestation-graphique">un nouvel article est paru sur comment calculer le tarif d’une prestation</a></p>
</div>
<h3>Un devis, pourquoi ?</h3>
<p>Le devis n’est pas obligatoire (sauf dans certains cas qui n’ont rien à voir avec l’infographie, style installation gaz/électricité), il a pour fonction première de renseigner le client sur les prix que vous pratiquez, pour que celui ci puisse librement les comparer avec la concurrence.</p>
<p>Une fois qu’un devis a été établi et qu’il a été signé par le client, <ins>il fait office de contrat</ins>, c’est à dire que le client accepte non seulement le principe de la prestation, mais aussi son montant. C’est une sécurité pour les deux parties, car ainsi le client sait exactement combien la prestation va lui couter et ce qu’elle va contenir. <ins>Un devis signé a valeur de contrat</ins>. Je vous conseille même de demander un coup de tampon si possible.</p>
<p>Voilà pourquoi établir un devis avant chaque prestation et le faire signer est important: c’est la garantie que le client a accepté vos condition et votre prix sans réserves, et que vous pouvez commencer à travailler sereinement. Pour plus de sécurité, <a href="https://mariejulien.com/?post/2007/10/21/Acompte-et-arrhes-quelques-precisions">vous pouvez demander un acompte ou des arrhes</a> lors de la signature du devis. Si vous commencez à travailler sans devis et que le client ne vous paye pas, vous aurez toutes les peines du monde à faire valoir vos droits, en l’absence de ce contrat. Vous devrez rassembler les preuves du travail effectué, les preuves que le client avait donné son accord etc… avec un devis, tout cela est automatique.</p>
<p>Un client qui ne veut pas signer un devis est à éviter absolument, ainsi que celui qui reporte sans cesse la signature. Chacun fait ce qu’il veut mais je me suis imposé une règle simple: pas de devis signé, pas de boulot.</p>
<h3>Quoi mettre dans mon devis ?</h3>
<p>Voici les éléments qui peuvent figurer sur votre devis (je dis peuvent car il n’y a rien d’obligatoire, mais autant faire les choses proprement):</p>
<ul>
<li>écrire que c’est un devis, et lui attribuer un n° incrémentiel pour s’y retrouver dans la paperasse</li>
<li>Votre nom, prénom, adresse et/ou raison sociale</li>
<li>nom/raison sociale et adresse du client</li>
<li>la date de l’établissement du devis</li>
<li>les éléments <ins>détaillés</ins> de la prestation</li>
<li>la somme totale HT et TTC</li>
<li>le taux de TVA applicable</li>
<li>La date de début de la prestation et la fin estimée</li>
<li>Au dela de 500€ de prestation, un délai doit <ins>obligatoirement</ins> figurer sur le devis</li>
</ul>
<h3>Comment fixer mes prix ?</h3>
<p>Vaste question qui revient sans cesse. En infographie, les prix sont libres, la meilleure façon de fixer ses prix est de définir un cout horaire selon son expérience, son talent, sa rapidité et plein d’autres trucs très subjectifs, <ins>tout en sachant qu’en dessous de 200€HT/jour (en province), vous cessez d’être rentable</ins>. C’est un seuil minimal en dessous duquel n’importe quel boulot au SMIC sera mieux payé.</p>
<p><strong>Car rappelez-vous qu’en dehors des charges (30/40% environ) il vous faudra vous constituer un capital retraite + des indemnités chômages, puisque travailler en free n’ouvre pas de droits assédics.</strong></p>
<p>Ensuite le plus dur consiste à évaluer le temps de travail pour une tache donnée. Je vous avoue que je n’ai pas de recette toute prête, et qu’on apprend avec l’expérience, en sachant qu’au départ, on à méchamment tendance à se sur-estimer. Style “boah une homepage sans découpe ni codage je fais ça en 2h” <img src="/themes/default/smilies/cool.png" alt="8-)" class="smiley" /> . Pensez que le temps inclut les modifs et retours client, et qu’il s’agit d’un boulot sérieux, c’est à dire des fichiers propres, du code commenté etc. De plus il faut vous laisser une marge pour parer aux éventualités.</p>
<p>À tout cela vient s’ajouter la cession des droits (qui fera l’objet d’un autre billet) qui évidemment ne sera pas la même pour la diffusion d’une affiche 50ex de quartier le temps de la kermesse de l’école que pour une affiche 50.000ex diffusée dans le monde entier pendant 6 mois.</p>
<p>Pensez qu’une prestation de communication c’est avant tout de la pub, et qu’en temps que telle, elle va générer des bénéfices pour votre client, il est donc normal de proposer des tarifs en relation avec cet accroissement de bénéfices.</p>
<h3>Un devis précis: l’arme ultime</h3>
<p>Essayez d’être le plus précis possible dans votre devis, et prenez du temps pour le rédiger. Demandez un maximum de précisions au client pour perdre le moins de temps possible. Vous pouvez même faire un petit questionnaire pour cerner au mieux les besoins de votre client. plus un devis sera précis, plus il à de chance d’être juste, et en plus il pourra vous servir de planning lors de la réalisation de la prestation. Séparez bien les maquettes et l’exécution, faites le détail des éléments etc. Si vous jouez la transparence avec le client, il y a plus de chance pour qu’il accepte votre devis et comprenne vos tarifs. Ainsi, si il trouve votre prestation trop chère, vous pourrez enlever des éléments pour faire baisser le prix.
Être précis vous permettra également d’éviter les clients du style “quoi, les 20 icones du menu n’étaient pas incluses dans le prix ???” et donc de vous retrouver dans des situations délicates. Bien définir le nombre de propositions vous aidera aussi à limiter les clients “modificator”. Au delà d’un certain nombre d’essai, il doit payer plus pour les maquettes (normal: plus de jours travaillés = plus cher)</p>
<p>exemple (totalement empirique pour les durées etc..)</p>
<ul>
<li>Maquettes de visuels pour page d’accueil de site internet, 2 axes, 1 proposition par axe (3j) (Note: pour moi 1 axe = 1 design et 1 proposition = une variation de couleur par exemple)</li>
<li>Création de 5 icônes pour la page d’accueil (1j)</li>
<li>Création de 3 “header” différents (2j)</li>
</ul>
<p>de là c’est simple: vous multipliez les jours par votre prix journalier, et vous avez le prix total ! Fastoche non ? Si le client veut un prix moins cher, retirez des éléments du devis, diminuez le nombre d’axes/de propositions.</p>
<h3>Les erreurs à éviter</h3>
<p>Vous ne devez pas fixer les prix “à la tronche du client” <del>c’est strictement interdit</del> (modif 14/04/08 apparemment ça n’est pas interdit par la loi) je ne trouve pas ça très honnête. à un instant T, vos prestations pour 2 clients différents doivent couter le même prix, sinon ça devient n’importe quoi, et ça veut dire que vous fixez vos tarifs carrément à l’arrache <img src="/themes/default/smilies/normal.png" alt=":-|" class="smiley" /> .</p>
<p>Ne vous inquiétez pas, car de toutes manière si vous travaillez pour une grosse multi-nationale, le niveau d’exigences sera bien plus élevé, donc le temps de travail plus important, donc la prestation sera plus chère. De plus, la diffusion de vos visuels sera plus étendue, donc la cession des droits plus importante, donc plus chère. Facile. :BOUNCE: Monter son prix si le client est “riche” reviendrai à travailler gratuitement si le client n’a pas d’argent, ce qui ne tient pas debout.</p>
<p>Autre erreur courante: se laisser berner et baisser ses prix car le travail “se déroulera pendant un mois au sein de notre entreprise” c’est un attrape couillon courant, et de <ins>l’embauche déguisée</ins> si il y a un lien de subordination entre vous et le patron. Le travail en régie (au sein d’une entreprise) ça existe, mais les tarifs appliqués sont les même (voire plus cher si vous vous déplacez et amenez votre matos) que les tarifs pratiqués “à la maison”</p>
<p>Notez également qu’une journée c’est environ 8h de travail, donc si vous travaillez jour et nuit, vous comptez 2 jours (le gros défaut du freelance qui débute est de ne pas compter ses heures). C’est un travail comme un autre, pas un travail de galérien.</p>
<p>Enfin la dernière erreur mais surement la plus courante: le client qui dit “<ins>ah j’ai un autre gars qui me fait ça pour 6 fois moins cher</ins>” (<a href="https://mariejulien.com/?post/2007/08/22/Top-10-des-bobards-racontes-aux-infographistes-naifs">cf les “10 bobards”</a>) Sachez que le client est dans son rôle, et qu’il négocie, c’est bien normal. Si il pouvait avoir votre presta gratos, il la prendrait, donc ne prenez pas toutes ces remarques comme parole d’évangile et developpez un peu votre sens critique. Apprenez à vous vendre et dites lui poliment que votre prix correspond à une qualité de service, et que tant mieux pour lui si il connait quelqu’un de moins cher.</p>
<p>Ne faites pas la bétise de baisser vos prix en dessous du seuil fatidique car</p>
<ul>
<li>Pour ce prix, vous perdez de l’argent, autant faire n’importe quelle mission d’intérim à la place</li>
<li>Vous perdez toute crédibilité commerciale et passez pour un rigolo qui peut baisser ses tarifs n’importe quand, et le client ne demandera plus que ces prix ensuite (ah le mythe de “on te paye moins maintenant, mais on te donnera plein de travail payé normalement ensuite)</li>
<li>Vous donnez la preuve au client que vous n’êtes pas sérieux et que vous avez fixé vos prix “au pif” si vous pouvez autant les baisser, Le client aura la sale impression que vous avez tenté de l’arnaquer, et ce sera bien normal.</li>
</ul>
<p>Donc en conclusion, <ins>ne passez de toutes manières jamais ce sous seuil plancher sous peine de faire faillite</ins>. Ce Tarif est le minimum extrême de rentabilité, si vous n’arrivez pas à vous y tenir, <ins>changez de boulot, vous gagnerez plus</ins> (vraiment). Peu importe si certains “graphistes” facturent moins, votre but (j’espère) est d’être rentable et de vivre de votre profession, pas de décrocher un contrat à n’importe quel prix.</p>
<p>En espérant que ce billet sera utile, n’hésitez pas à commenter pour partager vos expériences ou si vous avez des suggestions d’ajouts. Vous trouverez des informations supplémentaires dans <a href="http://www.kob-one.com/dossier-152.htm">les dossiers</a> du site kob-one, <a href="http://www.kob-one.com/dossier-180.htm">qui propose notamment sur ses forums d’évaluer votre devis si vous avez un doute, à condition de respecter certaines règles élémentaires. </a></p>
<p>Je viens également de trouver un outil sur un excellent site de ressources freelance anglophone, <a href="http://freelanceswitch.com/rates/">ça permet de calculer son cout horaire par rapport à de nombreux facteurs</a>. C’est en dollar mais ça donne une idée approximative des dépenses à prendre en compte et des tarifs à pratiquer (ATTENTION, c’est un mode de calcul US, donc le cout de la vie là bas peut être différent etc, utilisez cet outil seulement pour vous faire une idée, et suivez mes conseils pour le reste <img src="/themes/default/smilies/smile.png" alt=":-)" class="smiley" /> ).</p>