MARIE & JULIEN - Mot-clé - livraison - Commentaires
Avec des vrais morceaux de graphistes dedans !!
2023-10-02T13:47:55+02:00
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Dotclear
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Airantou
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2019-09-30T18:33:31+02:00
2019-09-30T17:33:31+02:00
Airantou
<p>DHL…un niveau d’incompétence qui tient du prodige…faut vraiment le faire exprés et s’y mette à plusieurs à ce niveau….J’habite sur Avignon commande passée il a 12 jours…Mon colis à fait Manschester…Lyon pourquoi ? Prrrrrr telle est la question pas de port ou d’aéroport à marseille apparement..Mais de Lyon (arrivé il ya 7jours) il redescend à Marseille en passant par Avignon au centre de tri qui me dit en suivi colis reporté le vendredi…colis reporté le Lundi mais on m’appelle quand mme en m’informant que le transporteur n’a pas pris mon coli aujourd’hui car il n’était pas sur de l’adresse (ils ont pas de gps chez DHL et savent pas lire une boite aux lettres) et appellent juste pour te dire qu’il sont chez toi sans ton coli (Clap Clap) donc qu’il repassera exprés Mardi de Marseille….Bilan 500kms et 8 jours de plus pour un colis qui est livré casiment livé à coté son point d’arrivé en passant deux fois par la Ville de livraison !!
Transport —-> Logistique et Ecologie zéro pointé
Livraison —-> Rapidité et Satisfastion client zéro pointé
à titre d’explemple commandé un produit qui venait de chine avec un transporteur Amazon (donc non pro) colis reçu en 6 jours Chrono <img src="/themes/default/smilies/smile.png" alt=":)" class="smiley" /> Un conseil à DHL donnez vos colis à la poste ça pourra pas etre pire je crois et vous ferai un Max d’économies logistique et Transport <img src="/themes/default/smilies/wink.png" alt=";)" class="smiley" /></p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - fantomas
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2019-07-10T19:01:09+02:00
2019-07-10T18:01:09+02:00
fantomas
<p>La livraison UPS devait être effectuée contre signature hors, le frauduleux livreur l’a déclaré comme déposé dans la boite au lettre afin de voler le colis.
Je serais vous, je m’inquiéterais sérieusement d’UPS qui ne met pas en place le protocole c’est à dire de livrer en main propre contre signature.</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Michel
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2016-11-08T14:09:41+01:00
2016-11-08T14:09:41+01:00
Michel
<p>2 colis en provenance d'Allemagne (livres). Avis d'expédition le 20/10/2016. Première présentation à mon domicile (Paris 18è) alors que j'étais en voyage. Le livreur n'a pas su trouver la loge de ma gardienne et a, sans instructions de ma part déposé à un relais Mondial Relay. Voyant la non-livraison sur le suivi, je contacte le 25/10 DHL par e-mail avec instructions précises pour dépôt chez ma gardienne. DHL me rappelle 2 fois pour me dire que la livraison chez ma gardienne aurait lieu le lendemain. Puis je reçois deux SMS avec mention de dépôt dans 2 relais différents. Le 02/11, de retour de voyage, je me rends dans les deux relais, chou blanc, ils n'ont pas mon nom dans l'ordinateur. Je relance DHL par e-mail qui me retéléphone et m'annonce une livraison pour hier lundi 07/11 chez ma gardienne. Hier après-midi, DHL me rappelle pour me dire que l'agence ne dispose pas de mes colis, ils sont toujours "dans le réseau Mondial Relay", la livraison se fera aujourd'hui ou demain, ils me rappelleront pour me le dire. Sur le suivi, le statut est resté au 02/11: "L'envoi n'a pas pu être distribué aujourd'hui" et "L'envoi a quitté le centre colis". Et moi, j'attends, j'attends...<br />
Moralité : DHL, ils ne disent pas vraiment ce qu'ils font, ils ne font pas vraiment ce qu'ils disent, c'est exactement le contraire de la qualité selon ISO 9000. En-dessous de tout !</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - vercor
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2016-05-05T08:38:59+02:00
2016-05-05T07:38:59+02:00
vercor
<p>Pour info il existe les boîtes à colis<br />
<a href="http://www.locktin.com/" title="http://www.locktin.com/" rel="ugc nofollow">http://www.locktin.com/</a><br />
<a href="http://www.australianparcelbox.com.au/parcel-box-price/Ozebox" title="http://www.australianparcelbox.com.au/parcel-box-price/Ozebox" rel="ugc nofollow">http://www.australianparcelbox.com....</a><br />
suivi mondial des colis<br />
<a href="http://www.17track.net/fr" title="http://www.17track.net/fr" rel="ugc nofollow">http://www.17track.net/fr</a><br />
Les livreurs ne sont pas toujours fautifs saul pour le portable injoignable.</p>
<p>La sous- traitance est un problème.</p>
<p>Le plus gros problème vient des expéditeurs français(pro et non pro).Ils ne comprennent rien à la notion de service et au monde d'internet et du colis. exx:les étiquettes spécifiques peri, ça sert à quelque chose.Le module de suivi du transporteur est utile pour suivre le colis.<br />
Maintenant, je commande à l' étranger même pour la nourriture(essais concluants en Allemagne) et sur Amazon.<br />
La notion de service est absente des entreprises en France(petite ou grande).</p>
<p>De toute façon, aujourd'hui on préfère ne pas vendre plutôt que d'essayer de trouver une solution pour satisfaire le nouveau client!</p>
<p>ex:Ne commander que l'hiver car je n'envois pas en colis isotherme!<br />
La maison gaborit a fermé sa boutique en ligne plutôt que d'essayer chronofresh avec une solution d'emballage pour produits frais!</p>
<p>Je vais tester chronofresh si j' arrive à me faire livrer par un producteur.<br />
Et oui certains préfèrent livrer ou rester avec la grande distribution.</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Jonyjack
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2016-04-12T11:39:41+02:00
2016-04-12T10:39:41+02:00
Jonyjack
<p>LIVREUR UPS : "J'en ai marre de me prendre la tête avec le client pour lui expliquer qu'il doit signer avant d'ouvrir son colis même s'il est explosé."</p>
<p>Non ça c'est FAUX ! La preuve ici : <a href="http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Livraison" title="http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Livraison" rel="ugc nofollow">http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/...</a></p>
<p>C'est bien stipulé :<br />
"ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu des colis et l'état de la marchandise.<br />
ne pas céder aux pressions des livreurs, prendre le temps d'examiner votre marchandise."</p>
<p>Moi j'ai eu une histoire hier avec DHL. J'attendais un colis de Chine venant par DHL Express, et le jour même ma compagne était à l'appartement. Je reçois une notification comme quoi le colis a été réceptionné et a été signé. J'appelle ma compagne qui me dit ne rien avoir fait, que personne n'a sonné. Elle descend et trouve le colis dans la boite aux lettres (bon au moins c'est pas un avis de passage avec le motif Absent). Et je trouve honteux qu'un livreur se permette de signer un colis à la place du client sous prétexte qu'il n'a pas le temps (ni ne tente de sonner...). Heureusement, la marchandise était nickel, mais je me demande bien comment j'aurai pu prouver que je n'ai jamais signé si le produit n'était pas bon, endommagé ou volé... C'est vraiment n'importe quoi !</p>
<p>Cela dit, jamais eu de soucis avec Fedex, UPS, TNT ou La Poste (colissimo ou non).</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - LIVREUR UPS
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2016-04-07T23:59:43+02:00
2016-04-07T22:59:43+02:00
LIVREUR UPS
<p>Bonjour je suis livreur UPS, je reconnais parfois que certain clients sont mal livrés cela viens de plusieurs facteurs.<br />
Nous sommes très stressé. Nous nous battons avec le temps tous les jours. Des fois c'est pas évident (problème de circulation, flics, téléphone, d'adresse, de destinataire, expéditeur, pression du responsable , pression du client (UPS).<br />
Alors c'est vrai des fois on fait du kiala sauvage (point relais) tout simplement car on a peur de perdre trop de temps à livrer un particulier. Le plus souvent un particulier qui commande n'est jamais là ( dans mon cas ) alors on s'autorise d'outrepassé la procédure officiel, toujours pour gagner du temps.<br />
Sachez que le premier but d'un livreur n'est pas de vous satisfaire. Il doit avant tout satisfaire son client. Et le client c'est pas vous c'est UPS !!! car 99% des livreurs sont des sous traitant. Le gain en argent est tellement faible sur un colis que l'on est obliger de partir charger à bloc pour être rentable. Alors lorsque j'ai un colis entre le main mon but c'est de le livrer à vous ou en point relais, pour moi c'est pareil car UPS sera content. On nous met beaucoup de pression pour respecter la procédure on fait de notre mieux mais parfois ça coince.</p>
<p>La plupart des livreurs sont pleins de bonne volonté au début mais avec le temps on prend du recul et on finis par détester ce métier on écoute moins le besoin du destinataire ( vous ) et plus le besoin du client (ups).</p>
<p>Dans mon cas je n'appelle plus les clients car c'est sujet à conflit. Lorsque vous me demander un créneau horaire j'ai vraiment peur de vous répondre car on ne maîtrise pas cette donner 75% du temps on va réussir à livrer dans le créneau mais les 25% restant on y arrive pas. Ce n'est pas pour vous poser problèmes mais on a tellement de destinataire à livrer pour être rentable qu'on est obliger de respecter un sens de tourner. Je ne compte le nombre de client avec lequel j'ai eu un conflit parce qu'il nous oblige à passé le matin alors que l'on sait pertinemment que c'est impossible."J'ai payer donc tu passes à mon domicile" malheureusement ça marche pas comme ça et les destinataire en souffre et nous aussi. Les destinataires nous traite comme de la merde. Alors au fils des ans et du caractère du livreur, je vous garanti qu'un livreur s'en branle total que vous soyer la ou pas pour réceptionner il trouvera toujours un solution pour livrer et satisfaire sont client (pas vous) . Dans mon cas, livreur depuis 6 ans, je vous assure que n'aime plus mon métier et quand on aime pas son métier, on le fait mal. Et toutes livraison loupé c'est parce que le chauffeur en a rien à foutre de vous et de votre colis. Il y a toujours un solution pour contacter, trouver, chercher, demander, monter les escaliers, escalader le portail ... Et ça c'est dur pour un livreur car ça lui fait perdre du temps. Alors des fois on pète les plombs on on commet des erreurs parce qu'on est strésse, qu'on s'en fou complètement et parce qu'on aime pas notre métier.<br />
Pourquoi on aime pas notre métier,<br />
tout simplement car on doit résoudre toutes les merdes des autres. ( dans mon cas )<br />
J'en ai marre de livrer des clients qui sont jamais là.<br />
J'en ai marre de livrer des clients qui nous dise même pas bonjours.<br />
J'en ai marre de me prendre la tête avec les clients car il faut lui donner un horaire de passage.<br />
J'en ai marre de me prendre la tête avec les clients car il ne veux pas me donnée son nom de famille<br />
j'en ai marre de livrer des clients dont l'expéditeur n'est même pas foutu d'imprimer une adresse complète<br />
j'en ai marre des gens qui habite au 250 chemin de tartempion et lorsqu'on arrive à l'adresse c'est pas un maison mais un chemin avec plusieurs maisons. Les boites au lettre sont au début du chemin mais le client il s'est dit :"pas la peine de mettre un mot sur la boite au lettre, il cherchera ..."<br />
j'en ai marre de mal me garer et de me faire insulter parce que je bloque la circulation.<br />
j'en ai marre de me battre avec les flic pour leur faire comprendre que je n'ai pas d'autre solution que de me garer là.<br />
J'en ai marre de me prendre la tête avec le client pour lui expliquer qu'il doit signer avant d'ouvrir son colis même s'il est explosé.<br />
J'en ai marre de me justifier sans arrêt.<br />
j'en marre de commettre des accidents car je pense trop à tout ce que je dois gérer.<br />
J'en ai marre de rouler vite<br />
J'en ai marre de griller ou glisser les stops<br />
J'en marre d'être hors la lois.<br />
J'en ai marre de faire 9h-10h de taff par jours pour le smic.<br />
J'en ai marre fumer comme un pompier à cause du stress.<br />
J'en ai marre de pas m'arreter au moins une heure pour manger.<br />
J'en ai marre de pas manger pour livrer ce qui mange.<br />
J'en ai marre d'être con, méchant, voire irrespectueux.<br />
J'en ai marre de ne pas avoir de reconnaissance.<br />
J'en ai marre d'être un psycopathe, pour ne pas se faire voler un colis il faut être vigilant et considérer tout les mondes comme on voleur ou un escroc.<br />
J'en ai marre de courir.<br />
J'en ai marre d'être considérer comme une merde.<br />
J'en ai marre de marcher dans la merde aussi ça arrive xD</p>
<p>Voila ce que vie, gère, subbit un livreur quotidiennement. Dans notre métier il y a trop de conflit et peu de gain. On doit faire un travail de précision tout en forçant sur le moral et le physique.</p>
<p>Chez ups ce genre de comportement est très surveiller on nous demande de fournir des explications à chaque fois qu'un destinataire ou un expéditeur est mécontents. On fait de notre maximum tous les jours. UPS est l'un des transporteur les plus cher donc avec moins de fret que les autre transporteur. Nous pouvons nous permettre de partir avec des tournées de 55 a 80 clients par jour et essayer de fournir un service de qualité. Mais chez les concurrents qui ont des tarif moindre c'est 75 - 100 clients par jour a livrer pour être rentable. Alors selon les conditions d'adresse, la motivation du chauffeur, l'expérience il arrive que des livraisons soient mal effectuées</p>
<p>Sur cet page il y a 60 commentaires négatifs depuis 2008 donc ça veut dire que toutes les sociétés se débrouillent pas trop mal.</p>
<p>Avec 40-50 clients par jour on pourrait faire n’importe quoi pour un client mais avec 70-100 on fait surtout comme on peut.<br />
Amis Clients mes-content je vous invite à postuler chez un transporteur, et vous comprendrez tout. Je pense que je ne vous ai pas convaincu.</p>
<p>Pour finir, j'vais pas tarder qui partir de se monde de fou xD</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Quentin Versace
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2016-02-02T11:50:36+01:00
2016-02-02T11:50:36+01:00
Quentin Versace
<p>Bon eh bien je vais vous raconter ma petite histoire qui viens de m'arriver il y a tout juste 1heure, j'avais commander une paire de chaussure sur le site de nike le dimanche soir, le lundi il lexpedie et j'étai censé le recevoir aujourd'hui, je suis debout depuis 6h car j'ai beaucoup entendue de gens dire que ils ne passe pas ect, il y a moins dune semaine DHL mavais livre un survet du real conforme a ce quil mavais indiquer sur le suivis, et la ce matin je vois la camionette UPS passer devant cher moi, jetais a ma fenetre tout le matin, aucun arrêt, rien, puis je vais sur leur site, sois disant j'étais absent, il le dépose au retrai colis le plus proche je les appelle il me dise qu'aucun colis à mon nom n'a été réceptionné que faire?!</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - cosak
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2015-11-17T10:15:06+01:00
2015-11-17T10:15:06+01:00
cosak
<p>Ups je suis mort de rire avis de passage mais aucune croix coché ... y a un numero de tel acroché devant la porte il faut juste s'avoir lire je suis a 30 seconde de chez moi , et non trop dur d'appeler <img src="/themes/default/smilies/cool.png" alt="8-)" class="smiley" /> ,comme dhl attendre des plombe dans leurs accueil (1h30) alors que tous le monde vous regarde mais pas un pour vous dire on va prevenir la personne pour qu'elle vienne :BATTE: mais bon tous des bras cassé dans ces boites et apres ils ausent me dire c'est notre meilleur livreur qu'est ce que ca doit être le pire :FOU:</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - orichard
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2015-05-19T15:43:30+02:00
2015-05-19T14:43:30+02:00
orichard
<p>coucou avec Océane on est en techno et on se demandé comment sa s'appelle les trucs pour scanner les colis en magasin merci de répondre vite parce que c'est la hess la on galére à trouver pour notre rapport de stage et google il me dit pas wesh c'est chiant :'( :POELE: :POELE: :POELE: :POELE: :'( :'( oklm</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - am
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2014-08-22T14:06:31+02:00
2014-08-22T13:06:31+02:00
am
<p>Mauvaise expérience avec UPS.<br />
Le livreur laisse un avis de passage comme quoi il n'y avait personne pour réceptionner le colis alors que j'étais là toute la journée...<br />
Le lendemain, quand je le récupère enfin en lui demandant des explications, le gars me dit qu'il est monté et que je suis sourde alors que j'ai une sonnette très puissante et que je guettai son passage.<br />
Bref, le gars est malhonnête.<br />
Le constat est : comme dans la plupart des boulots, il y a 70% de fumistes et 30% de personnes ayants une véritable conscience professionnelle (en général, c'est pas les mieux payés).<br />
Triste époque. :VIEUX:</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Kressano
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2014-05-13T12:10:42+02:00
2014-05-13T11:10:42+02:00
Kressano
<p>Je rajoute un cent à mon tour. J'ai eu des problemes avec UPS concernant la livraison d'un courrier super important : un visa d'étude. C'est pas rien quand même. J'attends le pli, au bout de 3 jours sans nouvelles, j'appelle le ministere concerné qui me donne un num de tracking. Je regarde chez UPS, le bouzin a été recu par un certain JOHN à une adresse qui n a rien à voir avec la mienne à 100 km de chez moi. CHERCHEZ LA FUCKIN ERREUR!!!! Bref, le pli est perdu, j ai dépensé un pognon fou pour avoir fais la peche aux infos et je galere depui. UPS BANDE DE CONS!!!!</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - ups-merde
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2014-02-01T21:22:39+01:00
2014-02-01T21:22:39+01:00
ups-merde
<p>je suis d'accord avec votre billet...</p>
<p>ayant eu a faire souvent à DHL et UPS c'est deux entreprises sont d'une réelle incompétence..</p>
<p>UPS est un très mauvais service, toujours en retard ou alors les livreurs laissent des messages disant être passés mais qu'il n'y avait personne...alors que c'est impossible il y a TOUJOURS quelqu'un chez moi pour réceptionner les colis ou prendre les messages. J'ai reçu ce message de nombreuses fois alors que j'étais bien chez moi les jours du prétendu passage. J'ai l'intention de contacter les associations de consommateurs car j'en ai assez de payer un service non rendu.<br />
je n'habite pas dans un village perdu et loin de tout mais dans la 2eme ville de france</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - upS
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2014-01-01T14:09:16+01:00
2014-01-01T14:09:16+01:00
upS
<p>Salut à tous voici des infos :<br />
Les livreurs privés n'ont pas les clefs des boites aux lettres ni des portes codées et souvent n ont pas le droit de deposer dans les boites.<br />
Pour etre rentables ils partent avec plus de travail qu'ils peuvent faire, mais ils doivent tout faire !!<br />
Livrer aux voisin est une consigne de leur superieur ( il faut ramener le moins possible de colis !)<br />
Quand ils partent avec 100 clients, pas le temps de telephoner à tous ! pas le temps de "chipoter" avec les adresses non precises !! Chaque minutes compte !!! deja que la plupart ne mange meme pas le midi ! c'est un salle boulot ou le client se croie le roi du monde en demandant le service digne d'un Palace et leur patron qui veut de plus en plus de rentabilité ! Ils ont un secteur souvent assez grand qui ne permet pas toujours de passer aux horaires de preference du client !</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Werner Linssen
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2013-07-14T22:13:48+02:00
2013-07-14T21:13:48+02:00
Werner Linssen
<p>Je confirme, DHL livre un service qui ne tient pas ses promesses! Pire, ils vous font tourner en rond et utilisent des techniques bien rodées comme celle du passage du livreur chez vous dans votre absence.... sans laisser un avis de passage! Comme ça il peuvent faire leur statistiques et dire au monde entier qu'il livrent dans les délais annoncés. C'est lamentable!<br />
Ils faut éviter d’enrichir ces gents la et choisir tout sauf DHL!</p>
<p>Sincèrement<br />
Werner Linssen<br />
PS Pardon pour les erreurs dans le texte, je ne suis pas français!</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Odrey
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2013-07-13T16:31:49+02:00
2013-07-13T15:31:49+02:00
Odrey
<p>bonjours,</p>
<p>Je me permet de vous ecrire car moi aussi j'ai eu un probleme avec DHL ,<br />
Le livreur est passer a la maison, a laisser un avis de passage ( et heureusement ) je l'ai croiser dans la rue, donc j'appel le service pour redemander qu'il repasse , l'operateur me dis qu'il repassera dans la journee, donc je bloque ma journee, bien evidemment il n'es pas passer . je rapelle pour reprogrammer le lendemain, je bloque a nouveau ma journée pour le livreur DHL . ne le voyant pas a 18h30 je rapelle le service client, qui me dis que cette ABRUTI n'avais pas pris mon colis qu'il etait rester au depot, donc comme une conne je me deplace car c'etait comme meme un telephone assez cher et que j'en avais besoin . arriver au depot ils ont chercher le colis, ne le trouvant pas il m'ont demander d'attendre que tout les camion soit revenu pour regarder a nouveau, dnc me voila parti pour 1H30 d'attente, chose que j'ai fait, pour au final ne pas le retrouver , donc ije retourne chez moi en colere !!!! le lendemain matin DHL me rapel pour le dire que le colis a ete VOLE a l'entrepot !!!! donc DHL c'est bien d'embaucher des gens de banlieu car il non pas de travail, mais voila ce qui arrive, le mec a emmener dans sa cité un telephone a 600 euros !!!! maintenant vive les demarche que j'ai a faire</p>
<p>BREF DHL service incompetent, la poste est REGLO au moins !!!! tout ce que j'ai a dire</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - pollo
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2013-07-05T22:51:49+02:00
2013-07-05T21:51:49+02:00
pollo
<p>DHL suisse mette 1 avis de passage mais on est OBLIGER de payer par carte de credit et a l avance. tres mal expliquer qu on est obliger de payer par avance sans quoi ils repasse pas!!! de plus je n est aucune carte de credit et leur depot et a plus de 200km!!!!! pour finir j ai ouvert 1 compt pay pal rien que pour eux mais je trouve inadmissible leurs metode qui oblige les gens a avoir une carte de credit si ils veule etre livrer.DHL A FUIR</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Veracruz
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2013-04-26T11:24:11+02:00
2013-04-26T10:24:11+02:00
Veracruz
<p>Quand tu loues des skis, tu paies une assurances au cas où TU casserais quelque chose.<br />
Quand tu te fais livrer par la Poste, tu paies une assurance au cas où ILS chieraient dans la colle... C'est quand même assez fendard cette espèce d'honnêteté administrative, genre "on sait très bien qu'il risque d'arriver des merdes à votre colis, soyez pas cons, payez l'assurance"</p>
<p>Au-delà de ça, je rejoins Julien sur le fait que la Poste, même si elle a son lot de bonnes couillades, est plus fiable et surtout mieux implantées que les transporteurs privés et leurs centres de déten... euh, tri.</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Phil
urn:md5:b73fe255da76c8e27ba4b052901d5370
2013-04-26T11:23:42+02:00
2013-04-26T10:23:42+02:00
Phil
<p>J'ai eu de tout personnellement :</p>
<p>Le livreur UPS qui ne trouve pas ma rue (parce que sur le colis c'était "Rue XXXX" au lieu de "Rue de la XXXX", à noter qu'il n'y a qu'une seule rue dans toute la région qui s'appelle ainsi...)</p>
<p>Le Livreur TNT qui ne veut pas monter parce qu'il sait qu'il y a 4étages, pas d'ascenseur et que c'est une tour d'ordi (le livreur de la Poste monte lui) et qui laisse un avis de passage anti daté d'un jour...</p>
<p>Le Livreur Fedex qui fait la même qu'UPS</p>
<p>Donc... obligé de se farcir le dépôt UPS, le dépot DHL aussi...</p>
<p>Concernant la Poste, quand c'est le samedi, je suppose que c'est une autre personne parce que là jamais de soucis, il monte, il sonne.<br />
La semaine : les avis anti-datés, ou bien absent alors que j'étais là.<br />
Le colis aux voisins, il y a eu une période où c'était régulier (super quand tous nos voisins n'ont pas mis leur nom sur la porte)<br />
Et le must : mais là j'ai gardé l'avis de passage collector où est écrit : "le colis laisser SUR LE REBORD DE LA FENETRE" !<br />
(Fenêtre atteignable par n'importe qui depuis l'escalier et risque que le colis prenne la flotte ou ne tombe de 4 étages)</p>
<p>Et bien évidemment, les grandes lettres A4 ou autres petits paquets entassés dans la boite aux lettres (je pense que les postiers ont une formation en ju-jistsu pour tasser les colis à coup de mawashi geri).</p>
<p>Pour la Poste je ne sais pas, la seule bonne idée qu'ils ont eu récemment c'était le so-colissimo mais ça fait longtemps qu'on ne m'a pas proposé ce style de livraison).<br />
Pour les transporteurs, peut-être qu'ils en ont marre d'aller dans une ZI tous les jours du coup ils font en sorte qu'on s'y rende afin de partager cette misère...</p>
<p>Conclusion, quand je vois "relais colis" dans la liste, je ne m'en prive pas !</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Helena
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2013-04-15T21:18:48+02:00
2013-04-15T20:18:48+02:00
Helena
<p>Eh bien! ça rassure tout ça, je n'ai jamais vraiment eu des problèmes avec LaPoste, leurs facteurs ne déposent des avis marqués "Absent" que pour les colis.<br />
DHL, par contre, un de leur facteur a eu la bonté de m'appeler le 24 décembre 2012 sur mon portable pour me dire de venir chercher mon colis en bas de l'immeuble. Malheureusement, j'étais ailleurs; donc mon beau-frère descend le chercher. J'habite pas le 12ème étage mais le 1er. Et un petit escalier de 20 marches pour un légionnaire, c'est pas un marathon. Le temps qu'il descend, le facteur n'était plus là.<br />
Je rappelle le type qui me dit qu'il est là, "à côté du camion jaune"; jaune pétan quand même. Mon beau-frère a beau regarder le parking qui entoure mon immeuble, y a RIEN.<br />
Alors, zut. Pas grave. Je négocie avec le facteur au téléphone afin qu'il dépose le colis devant l'immeuble ou à LaPoste. Impossible. Me fait gueuler dessus.<br />
Mais ce qui est vraiment chelou: c'est leur site. DHL m'a déposé un avis de passage, donc je suis la procédure de relivraison pour le 31 décembre 2012. Et après un mois d'attente, j'écris un message à leur service client. P*tain, elle me dit d'aller chercher le colis à leur agence à Marignane.... et ma demande de relivraison alors? Mais le truc, c'est que ben malgré l'adresse qu'ils m'ont fournis de leur agence, google map et internet ont du mal à trouver l'endroit exact. Résultat, c'est apparement à l'aéroport de marignane. Ok.<br />
Entretemps, je vois que l'adresse de l'agence à changer. Oh, rien de très flagrant. D'après le site <a href="http://www.les-horaires.fr/," title="http://www.les-horaires.fr/," rel="ugc nofollow">http://www.les-horaires.fr/,</a> un anonyme a juste changé le machin GPS:<br />
de:<br />
DHL Express Marseille Marignane<br />
Aéroport Marseille Provence Centre Aviation Générale - BP38<br />
13700 Marignane<br />
GPS : 43.417/5.217</p>
<p>on est passé à:<br />
DHL Express Marseille Marignane<br />
Aéroport Marseille Provence Centre Aviation Générale - BP38<br />
13127 Vitrolles<br />
GPS : 43.444/5.212</p>
<p>Est-ce que quelqu'un à remarquer qu'il y avait des différences entre le site DHL.com et DHL.fr et DHL-France.com ?<br />
Regardez le fax et les horaires de l'agence DHL International Express Marseille, dans la Région PACA, du site DHL.com, c'est différent de DHL.fr. Aussi, en bas des pages de DHL.com et DHL.fr, il y a dans les deux une cartouche jaune avec un contenu tout à fait identique. Mais dans celui de DHL-france.com il n'y a qu'une petite cartouche jaune écrit ©2007 DHL Express - Tous droits réservés... Ce qui est différent de ce qu'il y a écrit sur les deux autres!<br />
C'est normal ?<br />
Aussi, pourquoi est-ce que dans l'option 3 de relivraison, le plan d'accès est introuvable pour google maps ? Est ce que je vais devoir payer pour un retrait dans l'agence-m^me ? C'est quoi la différence entre DHL et DHL Express ?<br />
Bref, j'irai enfin (halleluha!) voir ce bureau/agence de DHLexpress demain matin... Y a du ménage à faire! :TSS:</p>
Les livreurs d'UPS et de DHL auraient-ils des gènes de lemmings ? - Soka Gensou
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2012-07-17T23:05:15+02:00
2012-07-17T22:05:15+02:00
Soka Gensou
<p>Vous voulez encore mieux ?</p>
<p>DHL : Leurs livreurs sonnent, mais le temps que je descende, il s'est déjà volatilisé, avec le colis à la vue de tous. Donc si tu n'étais pas là, tu ne recevras jamais ton colis (et puis vu l'état du carton à l'arrivée, je me demande s'ils ne font pas comme Jim Carrey dans Ace Ventura Détective Animalier, c'est à dire, jouer à tout pleins de sports avec).</p>
<p>UPS : Mis à part l'état des colis, rien à dire...</p>
<p>Chronopost : Ne prennent même pas la peine de sonner, et se casse avec le colis en laissant un avis de passage avec l'abrégé qu'ils utilisent du nom du bureau de poste (donc si tu en as deux dans ta ville, à moins de connaitre ce que l'abrégé veut dire, tu te tape les deux bureaux de poste), alors qu'ils auraient pu, vu la taille du colis le mettre dans la boîte aux lettres.</p>
<p>La poste : Retard, mauvais état des colis, et ne sonne pas.</p>
<p>Conclusion, je pense que quelque soit les entreprises de livraison, elles recrutent toutes des Jim Carrey en puissance, qui pour gagner 10 sec, sont près à tout.<br />
En clair, si vous voulez un service de livraison vraiment professionnel, et bien... vous pouvez toujours courir, cela fait longtemps qu'il n'en existe plus.<br />
Enjoy ! :D</p>