MARIE & JULIEN - Mot-clé - news - CommentairesAvec des vrais morceaux de graphistes dedans !!2023-10-02T13:47:55+02:00urn:md5:55f0cf05bb0a4bea5d0d26493e80bfbbDotclearLe service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - Jeannoturn:md5:db97ad565808bdb29bfd7441fea2f0472018-10-22T18:53:11+02:002018-10-22T17:53:11+02:00Jeannot<p>J’ai souvent été ennuyé aussi avec ce genre de service mais chez lcl. Je cherchais si chez La poste c’etait mieux mais apparament c’est partout pareil. Triste avenir.</p>
Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Aurélienurn:md5:81159d92be51fee8707e443826e1bdee2017-08-24T01:04:01+02:002017-08-24T00:04:01+02:00Aurélien<p>J’arrive presque un an après, mais article très bien documenté, et super agréable à lire !</p>
<p>Pour l’histoire des commentaires :
Avec l’utilisation de CMS flat file de ce genre on utilise généralement des solutions annexes telles que disqus qui sont très connues et font très bien l’affaire.</p>
Le service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - dur duuuurrrurn:md5:5cace1c88931aa0d71057d164c2d20dc2017-08-08T20:56:05+02:002017-08-08T19:56:05+02:00dur duuuurrr<p>Bonjour, moi ce qui me tue:
- Service financier: l’adresse email qu’ils avaient auparavant n’existe plus et le numéro du centre financier fonctionne mais personne ne décroche…si au début: “je vous transfère madame”. ….”en raison d’un trop nombreux……”Ce numéro ne sert à RIEN et le service payant nous demande de contacter ce numéro….sans fin….
-pour un crédit, certes, l’un des taux des plus avantageux mais énormément de démarches et documents. Ok, pas de problème, on est plutôt très vigilent, réactifs, les délais d’obtention ou de renégociation du crédit supérieurs à 6 mois, en relançant régulièrement. Plusieurs numéros de fax, on ne sait jamais sur lequel envoyer..sachant que personne n’a de fax aujourd’hui…Ouhouhouu on est en 2017! Remettez une adresse email valide du centre financier!!
-Offre de prêt enfin rédigée, mais du jamais vu! lettre pré remplie à adresser au notaire à mon avis par une stagiaire…”Je soussigné…habitant à X, adresse X, je mets en vente mon appartement situé à Y (pas X) avec l’adresse de Y au prix de “avec le montant de l’appartement Y qu’on est en train d’acheter” et pas de vendre… le mix absolu. Nos noms erronés, notre ville mal orthographié….
Enfin, c’est pas gagné, voyons voir si l’appel de fonds demandé par le notaire arrive avant la signature…Je suis vraiment curieuse. Gestion de dossiers LOURDE, informations ERRONEES, et surtout PERSONNE NE REPOND AU CENTRE FINANCIER! De quoi s’arracher les cheveaux! Si je n’avais pas fait l’intermédiaire entre le notaire, les acheteurs, la banque…mon dossier aurait pris bien des mois!!! Merci cependant à la conseillère qui débordée a pu faire la liaison avec le centre financier de temps en temps…Après l’obtention du crédit banque en ligne surement car notre conseiller, très gentil, n’a malheureusement aucun pouvoir. tout se fait au centre financier!</p>
Le service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - Yvanurn:md5:0b50d3a22a7650d05976dc5271ed1e222017-05-31T17:36:40+02:002017-05-31T16:36:40+02:00Yvan<p>Bonjour,
petit à petit je laisse tomber La Banque Postale. Les frais de tenue de compte ont doublé ces temps-ci et là, venant de commander des enveloppes pour le centre financier pour expédier les chèques, vlan, l’envoi est désormais payant, ce qui va faire plus que doubler les frais, puisque de passer de zéro euro au prix d’un timbre en maths je ne sais pas compter (0 x ? = prix du timbre …).
La Poste, seul service dans mon village, devient de plus en plus inexistante, ne parlons pas du conseiller financier dans le village voisin (25 km) qui vous fait la gueule quand vous demandez de retirer de l’argent, et encore plus quand vous ne donnez pas suite à une proposition de placement. Et je ne parle pas du gag d’un plan d’épargne logement ! Souhaitant stopper ce plan afin de récupérer l’argent pour autre chose que de l’immobilier, et devant quand même récupérer 1700 € de prime d’état, je profite d’avoir fait de petits travaux chez moi pour demander un prêt minimum remboursable en un minimum de temps (je crois que ça faisait un prêt de 200 euros remboursable en deux ans).
Alors vous comprenez bien que faire des papelards pour si peu pour à la fin récupérer cette prime conséquente (mais c’était le contrat du temps où ce livret avait été ouvert, maintenant ça a changé), ça a freiné des quatre fers. Donc ça a mis bien 6 mois à se débloquer… Ensuite ce fut la demande de versement de la prime. Il me fallait joindre un document que je n’avais jamais reçu, et dont on ne donnait pas de double. Document important mais sans recommandé, donc la Poste n’avait aucune preuve à me fournir comme quoi ils l’avaient bien expédié. Ca a traîné 6 mois de plus vu qu’ils demandaient ce document et que moi je disais que je ne l’avais pas reçu. A force, j’en ai eu marre, j’ai menacé de retirer tous mes avoirs de la Poste, avec échéance de deux semaines pour le premier livret A plein à ras bord. Vlan, livret viré dans une autre banque (j’ai perdu 1 mois d’intérêts, tant pis). Si au bout de deux semaines, je n’avais pas obtenu satisfaction, le second de la famille était clôturé à son tour (plein à ras bord). Vlan, livret A clôturé, ça faisait alors environ 30 000 euros qui s’étaient barrés. J’ai menacé d’en faire autant avec celui de mon père si dans les deux semaines… etc. pour tous nos avoirs qui étaient, en ce temps là, très conséquents à La Poste, et au bout d’une dizaine de jours, coup de fil de Paris “On en a parlé en … je ne sais plus quelle réunion… on a décidé qu’on était vraiment ridicules, on vous expédie dès aujourd’hui copie du document”. Et donc j’ai pu récupérer ma prime.
Je ne vous parle pas en détail d’un paiement de plus de 5000 euros avec carte Visa qui m’a été débité deux fois (bon l’argent n’était pas perdu puisque ça m’a été re crédité), mais carte bloquée pour un mois puisque j’avais atteint mon plafond, alors que je partais en voyage d’où j’étais dans le caca, (ils se sont mélangé les pédales entre le jour de mon virement qui n’était pas le même en France et en Polynésie !), et je n’ai jamais pu arriver à faire débloquer la carte, même Visa m’a dit “ce n’est que LBP qui peut le faire”. Là j’ai donc arrêté les frais, et suis passé dans une Banque en ligne, où je ne paie pas DEUX cartes Visa premier, mes titres sont passé aussi là car pas de frais de tenue de compte. En définitive, incompétence pour incompétence, tant vaut-il qu’elle soit gratuite, non ? Là je viens de clôturer définitivement le compte de mon père, et vais en faire autant pour le mien, les frais d’expédition devenant le déclencheur (banque en ligne expéditions, pour le moment, gratuites). Bye Bye La Poste et son pseudo service public auquel je tenais tant.</p>
Le service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - Jacquou le Croquanturn:md5:0f88cf1072411b810571278afa70d7442017-04-15T11:05:15+02:002017-04-15T10:05:15+02:00Jacquou le Croquant<p>Je suis à la Poste, puis à la Banque postale, depuis 40 ans environ, et je tiens à dire que ces dernières années, depuis la privatisation de la Banque postale, les frais pour le client ont EXPLOSE (exemple : frais de gestion, +200% entre 2014 et 2017), alors que le service ne cesse de se dégrader d’une façon générale. Là, ils viennent de passer les enveloppes de communication avec le centre financier en affranchissement payant, après d’innombrables autres brimades et arnaques en tout genre. J’en ai vraiment marre de cette boîte d’escrocs, et je me prépare à migrer définitivement vers mon autre banque (Fortuneo, en ligne) avec laquelle je n’ai jusqu’à présent pas eu le moindre souci (et la carte bancaire y est gratuite !) Ne croyez surtout pas la pub que nous assène désormais la Banque postale, soi-disant “banque citoyenne” : il s’agit d’une grosse arnaque menée par ceux qui ont mis le grappin sur cette banque, et financée avec l’argent des clients.</p>
Le service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - Michel Furn:md5:233e0367990de5000871bb077b57061d2017-02-15T21:04:13+01:002017-02-15T21:04:13+01:00Michel F<p>Je suis heureux de voir que l’incapacité des conseillers n’est pas seulement dut aux fortes chaleurs estivale du Sud est de la France.<br />
Installer dans les Alpes maritimes depuis maintenant 5 ans en arrivant j’ai donc choisi cette très chère , j’aurai autant aimé me casser les deux jambes en rentrant dans son bureau plutot que de faire ce terrible choix . Je vais maintenant expliquer un de mes nombreux mécontentements. le top viens de m’arriver je commande leur célèbre chéquier le 10/01/2017 sur le site internet . Tout été ok . Une semaine plus tard tpujours pas de chéquier dans ma boîte a lettres je décide donc de prendre contact avec le centre financier en esperant une réponse positive que le conseiller allait me dire monsieur ne soyez pas’ inquiet votre chéquier est en transit . Rêveur que je suis il me confirme que mon chéquier est envoyer à mon ancienne adresse …. mais laquelle car j’en est qu’une ici je n’es n’y déménager ni louer ou même acheter un bien immobilier monsieur .il me rétorque que les conseillers ne sont pas payé pour veiller que le client est une adresse valide . Le sang me monte au cerveaux et je commence donc a expliqué à cet abruti que je n’est qu’une seule et unique adresse , il décide donc de me demander mon adresse je la lui dicte mais ce cotorep de conseiller avait mal écrit mon adresse donc chequier parti dans la nature . Je suis à ma deuxième demande de chéquier depuis maintenant deux semaines et en attente de réception .</p>Le service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - legalurn:md5:4bae43ade5c064a4eb602f01b8e473412017-01-20T18:17:25+01:002017-01-20T18:17:25+01:00legal<p>LA BANQUE POSTALE : PAS BESOIN D’ENNEMIS, ELLE SE FAIT DU MAL ELLE-MEME !<br />
Partant hors U.E., j’ai commandé 2000 euros en billets de 100 euros à la Banque Postale du bureau de poste Gouvion Saint Cyr à Paris 17ème.<br />
Une bonne demi-heure d’attente au guichet financier pour demander l’imprimé.<br />
Encore la file d’attente au même guichet pour déposer l’imprimé.<br />
Remise de mon argent dans 7 jours, impérativement entre 10 heures et 12 heures précises.<br />
On vous précise bien : avant 10 h, pas la peine de venir. Après 12h, c’est trop tard, il faut tout recommencer à zéro.<br />
Perdre une matinée de travail pour retirer l’argent qui vous appartient ? c’est votre problème et pas celui de la Banque Postale.<br />
Au jour dit et à l’heure dite, je suis allée chercher mon argent… Inconsciente que j’étais.<br />
Longue, très longue attente, debout, devant le guichet financier.<br />
Mon tour enfin ! l’employée, après recherches très minutieuses, dit d’un ton désabusé que son collègue « Alain » avait oublié de commander mes billets de 100 euros.<br />
Pas la moindre excuse. Où est le coupable ? : « Ché pas, pas là .. » … introuvable.<br />
On m’a invitée à refaire ma commande, avec le « parcours imposé » : file d’attente devant le guichet, retour dans 7 jours, matinée de travail perdue et remise des billets non garantie.<br />
J’ai écrit au directeur de la Banque Postale. Ché pas .. s’il va lire ma lettre.<br />
Je m’en veux : pourquoi je n’ai pas cherché avant une autre banque plus respectueuse du client et de son argent ?</p>Le service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - bob l'épongeurn:md5:6da0f43c2c762bc9b40bc0157e98adc62016-12-15T14:25:30+01:002016-12-15T14:25:30+01:00bob l'éponge<p>J'ai eu aussi le cas d'une demande de chéquier mais après avoir fait une demande de changement de domicile.</p>
<p>Et forcément ils avaient mal noté mon adresse qui était correctement rédigée dans mon mail mais également sur la facture EDF en PDF.</p>
<p>Bien entendu je ne vois rien arriver mais par contre on m'a prélevé sur mon compte "Frais de courrier" 7€ et des poussières parce que "n'habite pas à cette adresse" !</p>
<p>Et personne pour vous prévenir !</p>Le service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - Aurélienurn:md5:3ccbfbefc850f0154fef27dc6659fea92016-12-15T14:23:33+01:002016-12-15T14:23:33+01:00Aurélien<p>Merci pour cet article.</p>
<p>J'aimerai beaucoup prendre le temps d'écrire mon histoire avec eux concernant une tentative de prise de rdv pour un prêt immo puis la fermeture de mon compte quand j'ai décidé de fuir en courant.</p>
<p>Un enchainement incroyable digne de ce billet où chaque interaction physique/email/tel était un chef d'oeuvre de WTF.</p>
<p>Mais j'ai décidé de ne plus perdre mon temps avec cette <strike>entreprise</strike> "garderie pour adulte".</p>
<p>Quel bonheur la banque la ligne >3</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Julienurn:md5:cd6ef010bd526f34f6e94e671e841f8e2016-10-03T16:37:46+02:002016-10-03T15:37:46+02:00Julien<p>1. Si tu parles de la liste que j'ajoute moi même à la main, non c'est pas comparé et consolidé, mais ça pourrait complètement être le cas de manière simple (comparaison/merge de 2 simples arrays) j'ai juste la flemme. Si tu parles de la liste des marques extraite de tous les projets, elle n'inclut pas de doublons de base.<br />
2. J'ai pas cherché, globalement je ne sais pas comment marchent les images responsives techniquement, kirby ou pas.<br />
3. C'est un folio, il n'y a pas de commentaires, je ne me suis pas penché sur la question.</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Macotutsurn:md5:325443f5503d76ab6ee87aced96223702016-08-05T22:01:27+02:002016-08-05T21:01:27+02:00Macotuts<p>Hello Julien !<br />
Super article sur Kirby que je découvre par hasard ! Un très bon retour d'expérience qui je n'en doute pas va permettre à beaucoup de visiteurs de se faire une idée ce est-ce que Kirby correspond à leurs besoins !</p>
<p>J'ai trois questions qui me viennent à l'esprit:<br />
1. Juste parcque j'adore ce genre de morceaux de code et la simplicité de les implémenter dans Kirby, est-ce que la liste des marques avec lesquelles tu as travaillées est vérifiée pour ne pas inclure de doublons ?<br />
2. Est-ce que tu as trouvé une solution pour les images responsive, et si non, est-ce que un tuto t'intéresserait ?<br />
3. Le système de commentaires, tu ne nous en parles pas ? :D</p>
<p>Mathieu @ Macotuts</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Julienurn:md5:f6d2baec676a8dc2cde469cf1037e4152016-06-06T14:12:47+02:002016-06-06T13:12:47+02:00Julien<p>@Gilles openstreetmap s'intégregra de manière classique, je ne vois aucun problème avec ça.</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Gillesurn:md5:495170e9796ecdc9fb14a670d275b7e52016-06-01T16:48:07+02:002016-06-01T15:48:07+02:00Gilles<p>Bonjour,</p>
<p>Votre article est très clair et convainquant. Je suis très intéressé pour basculer de WP sur Kirby.<br />
Question : permet-il d'intégrer facilement des OpenStreetMaps avec des points d'intérêt positionnés dessus ? Merci de votre avis.</p>
<p>Gilles</p>Le service est mort : l'exemple Banque Postale / La Poste - theregis56urn:md5:4a528379856db5aae6bc332ad4ef4fad2016-05-25T10:54:59+02:002016-05-25T09:54:59+02:00theregis56<p>Je viens de quitter la POSTE:dispositif de préretraite.Je suis content d'être chez moi.Je n'en pouvais plus.Je n'aime pas cracher dans la soupe mais tout ce qui est dit plus haut, est la stricte vérité.La POSTE c'est UBU.Depuis la privatisation,passée en catimini en 2010 entre NOEL et le jour de l'an,l'armée de BOURBAKI est en ordre de marche.Ordre contrordre,deux pas en avant ,deux pas en arrière,les pauvres agents ont de quoi devenir schizophrènes,mais qu'ils ne s'inquiètent pas,les têtes pensantes ont tout prévu.La démolition d'un service public est monnaie courante dans cette économie néolibérale,mais celui de la POSTE devrait servir d'exemple.A coup de restructurations tous les ans,on grignotte les effectifs,on crée de nouvelles usines à gaz bouffeuses de pognon,gaspillages à tous les étages,créations de nouveaux postes qui sautent un an après avec personnels qui sont placardisés mais qui touchent leurs salaires.Le must dans les restructurations qui n'ont que pour but de maintenir les personnels sous pression,étant de repostuler sur un poste dont on est titulaire.UBU quand tu nous tiens.J'arrête là,il y aurait tellement de choses à dire.Je sais que mes anciens collègues souffrent et vont encore souffrir,je pense très fort à eux.</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Julienurn:md5:25be1da0182ac65a08f0b45d46aa0ffe2016-05-10T13:10:50+02:002016-05-10T12:10:50+02:00Julien<p>Le format iso : c'est géré de base, les pages sont classées par ordre alphabétique et donc par dates si au format iso (et le classement peut être inversé). Les tags sont là aussi, cf dans mes screenshots plus haut.</p>
<p>Les images responsive : On peut générer des images à la volée à la taille qu'on veut à partir d'une image source, donc c’est totalement possible, on peut aussi uploader 2 versions des images. C'est juste que dans le code je ne sais pas comment servir ces images donc je suis allé au plus simple. Je ne suis pas à la pointe de l'intégration, si tu as un lien n'hésite pas !</p>
<p>Le bandeau de la page d’accueil : c'est vrai que je pourrais générer une image moins grande à la volée.</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Nicolas Hoizeyurn:md5:31d78c99f9cfbc6d6eddfa781377d5ff2016-05-10T12:00:05+02:002016-05-10T11:00:05+02:00Nicolas Hoizey<p>Comme automatismes pour un blog, par exemple utiliser comme date de publication une date format ISO au début du nom de fichier Markdown. Et la gestion des tags.</p>
<p>Pour les images responsives, ce serait carrément mieux si tu utilisais les nouveaux standards pour tes vignettes de portfolio par exemple, plutôt qu'une seule image de 748px de large systématiquement. Ce serait bien plus performant et sympa pour l'éventuel quota de data de tes visiteurs. C'est de ce genre d'automatisation que je parle.</p>
<p>Et tu abuses un peu sur l'image aléatoire du bandeau de la page d'accueil, en très grande dimension quelle que soit la taille du navigateur, alors même que tu n'en affiches qu'une partie… :-p</p>
<p>Cool pour Phototrack !</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Julienurn:md5:d6b3f17f38ac2deb20edc7df88019d652016-05-09T22:14:22+02:002016-05-09T21:14:22+02:00Julien<p>@Nicolas : j'ai séparé les champs car c'est ce que je voulais mais en fait tu fais comme tu veux, et le YAML est géré.</p>
<p>Je ne sais pas ce que tu cherches comme automatismes, mais de base tu as le titre et le texte, et ensuite à toi de mettre (très simplement) les champs que tu souhaites en plus.</p>
<p>Pareil pour les images responsives, c'est géré et/ou tu peux le faire toi même.</p>
<p>Phototrack en responsive, tu rigoles mais c'est en chantier justement !</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Nicolas Hoizeyurn:md5:ade297a353ac7c69de9bad3b41acdf782016-05-09T16:08:32+02:002016-05-09T15:08:32+02:00Nicolas Hoizey<p>Excellent retour d'expérience qui donne envie de tenter moi aussi, surtout que Vincent m'avait déjà bien vendu la solution… <img src="/themes/default/smilies/wink.png" alt=";-)" class="smiley" /></p>
<p>Contrairement à Florens, je trouve cette répétition de séparateurs entre les champs plutôt lourdingue (juste à la lecture de ton billet). Je préfère le YAML Front Matter de Jekyll et autres. Mais il est vrai qu'il est plus conçu pour les méta données d'un « simple » billet de blog, pas pour des données très structurées plus riches.</p>
<p>Justement, puisque tout est très libre, est-ce qu'il y a quand même certains automatismes plus destinés à des blogs ?</p>
<p>Et question qui m'occupe beaucoup ces temps-ci, qu'y a-t-il pour les images responsives ?</p>
<p>Ah, et à quand un Phototrack renouvelé en Kirby ? <img src="/themes/default/smilies/laugh.png" alt=":-D" class="smiley" /></p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - Julienurn:md5:09eb43f2140d8962b28a059d01b5efa32016-05-09T15:48:30+02:002016-05-09T14:48:30+02:00Julien<p>@fvsch : C'est une découverte pour moi et je suis totalement fan. J'ai vu que tu étais assez actif sur kirby, je suis loin d'avoir une telle maîtrise du CMS mais justement la courbe d'apprentissage est assez douce.</p>
<p>J'y pense pour des clients mais il manque encore un vrai éditeur markdown un peu solide qui affiche le résultat, ainsi qu'un système de brouillon même si des plugins existent.</p>Refonte de judbd.com : Étude de cas (2e partie : le CMS Kirby) - fvschurn:md5:072590516e4eabb5fb544831c7293c302016-05-09T14:14:09+02:002016-05-09T13:14:09+02:00fvsch<p>Très bon retour d’expérience. Les exemples d’utilisation de l’admin (“panel”) sont chouettes.</p>
<p>Je connais bien Kirby que j’apprécie pour son absence presque totale contraintes pour le contenu: on fait un peu ce qu’on veut et c’est facile de récupérer et transformer un contenu, l’afficher dans un template, etc. Je trouve aussi l'approche “champs multiples avec séparateurs“ beaucoup plus intéressante que l’approche “un contenu principal plus un gros bloc de métadonnées” retenue par la plupart de ses concurrents et des générateurs de sites statiques.</p>
<p>L’espace d’admin est aussi ce qui se fait de mieux sur ce genre d’outil, je dirais à égalité avec Statamic 2, ce qui le rend viable sur des projets de clients, et ça c’est assez chouette.</p>